Garantia Limitada do Equipamento

• Termos de garantia

  Cobertura de garantia

  O fabricante dos equipamentos de fitness e spa da Cryonick Factory oferece a seguinte garantia limitada, válida a partir da data da fatura, sujeita ao uso adequado de acordo com o manual de instruções:

  • Estrutura / Corpo: 1 ano

  • Motores: 1 ano

  • Peças Mecânicas e Elétricas: 1 ano

  • Trabalho de Produto: 1 ano

  • Itens de console de alto desgaste (entradas de fone de ouvido, conectores USB): 90 dias

  • Telas sensíveis ao toque / Conectores de mídia (cor ou outros tipos): 90 dias

  Um plano de suporte técnico de garantia estendida opcional está disponível mediante solicitação na data da compra

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  Serviço de garantia

  1. O Fabricante se compromete a sanar, gratuitamente, quaisquer defeitos descobertos durante o período de garantia.

  2. Para pequenas irregularidades, peças de reposição e instruções serão fornecidas para minimizar o tempo de inatividade.

  3. Para avarias graves, o fabricante enviará sua própria equipe de serviço ou um representante de serviço autorizado para concluir o reparo.

  4. Os reparos serão concluídos dentro de 90 dias da data da notificação adequada.

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  Recomendação de manutenção

  Para uma operação segura e confiável, os dispositivos e seus sistemas elétricos devem passar por inspeções e manutenções periódicas pelo menos uma vez a cada quatro anos. (4) meses. A falha nos registros de manutenção concluídos pela parte autorizada é motivo de limitação ou cancelamento da garantia.

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  Exclusões de garantia

  Esta garantia não não cobrir defeitos ou danos resultantes de:

  • Manuseio inadequado, uso indevido ou operação contrária à finalidade pretendida.

  • Atos de força maior (por exemplo, incêndio, inundação, raio).

  • Danos mecânicos causados por forças externas.

  • Modificações, alterações ou reparos não autorizados.

  • Realocação, desmontagem, montagem ou instalação (reinstalação) de equipamentos por terceiros não autorizados ou autoinstalação do cliente.

  • Danos devido a lacres de garantia quebrados ou violados.

  • Conexão inadequada à linha elétrica que não atende aos requisitos do fabricante

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  Componentes não cobertos

  A garantia exclui:

  • Consumíveis e itens de desgaste: cabos de conexão, plugues, tomadas, interruptores, botões, baterias, cabos, protetores de fios, cintos, pedais, tapetes de massagem, faixas decorativas, recipientes de aroma, etc.

  • Componentes naturalmente propensos ao desgaste: tiras, rolamentos, cordas, molas, polias, dobradiças, cunhas, conexões de parafusos, peças hidráulicas, superfícies de couro, painéis ou fundos de madeira, travesseiros, cadeiras e outros elementos sujeitos ao desgaste natural.

  Salvo indicação em contrário, defeitos nesses componentes causados por desgaste normal não são cobertos por esta garantia. Somente falhas decorrentes de defeitos inerentes de material ou de fabricação serão consideradas para análise.

• Exclusões e limitações de garantia

  Esta garantia limitada não não aplicam-se ao seguinte:

  1. Software e Sistemas Digitais

     • Qualquer atualização de software.

     • Defeitos de software que não afetam material e negativamente a funcionalidade do produto em condições normais de uso no momento da instalação.

  2. Itens de consumo e cosméticos

     • Bens de consumo e peças cosméticas, incluindo superfícies plásticas ou pintadas, que estejam danificados ou desfigurados devido a abuso, uso indevido, acidente, serviço ou instalação inadequados, manuseio incorreto ou modificação não autorizada.

     • Danos cosméticos, estruturais ou funcionais (incluindo ferrugem, corrosão ou desgaste incomum) resultantes da não observância dos procedimentos de manutenção descritos na documentação do produto.

  3. Reparos ou alterações não autorizados

     • Reparos realizados em equipamentos de fábrica sem um número de série válido ou onde a etiqueta serial foi alterada ou apagada.

     • Uso ou incorporação de quaisquer peças de reposição não OEM (Fabricante Original do Equipamento).

     • Modificações ou alterações de design feitas pelo usuário ou terceiros não autorizados.

  4. Exclusões de serviço e manutenção

     • Chamadas de serviço para corrigir instalações incorretas ou para instruir usuários sobre a operação básica do equipamento.

     • Taxas de coleta e entrega relacionadas a reparos.

     • Quaisquer custos de mão de obra incorridos além do período de garantia de mão de obra aplicável.

     • Não utilização de consumíveis necessários (por exemplo, danos causados por graxa nos condutos dos cabos).

  5. Componentes não cobertos

     • fichas RFID.

     • Sistemas de canaletas e fusíveis.

  6. Danos causados por fatores externos

     • Danos mecânicos causados intencionalmente ou não por forças externas.

     • Danos térmicos, químicos ou outros causados por fatores externos além do controle do Fabricante (incluindo, mas não se limitando a picos de energia, raios, inundações ou outros eventos de força maior).

     • Proteção inadequada do equipamento contra fatores ambientais, como umidade, temperatura ou objetos estranhos.

     • Operação do equipamento apesar de falhas ou danos conhecidos.

  7. Uso indevido

     • Danos resultantes de uso inconsistente com o manual de instruções.

     • Danos causados por instalação inadequada, realocação ou modificação das configurações de instalação.

     • Danos causados por mau uso, negligência ou ações deliberadas do usuário ou de terceiros.

     • Danos devido à operação dos elementos de aquecimento

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  Solicitações de Suporte Técnico

  Todas as solicitações de suporte técnico devem ser enviadas por e-mail para:
  [email protected]

Fábrica – Garantia Limitada e Política de Serviço

Suporte de serviço

• Suporte técnico disponível Segunda a sexta, das 10h00 às 17h30 (Horário do Pacífico ou Horário da Europa Central), sujeito à disponibilidade.

• O serviço deve ser reservado com antecedência entrando em contato com a VACUACTIVUS por telefone ou e-mail.

• O serviço de garantia será fornecido a critério exclusivo do Fabricante. Se o problema puder ser resolvido com peças de reposição e a instalação for simples, as peças serão enviadas sem a necessidade de um técnico.

• O período de garantia começa no data da compra, não a data de entrega ou instalação.

• O fabricante faz não reembolsar ou compensar por serviços prestados por técnicos não autorizados ou terceirizados, quaisquer peças ou acessórios perdidos se o equipamento for instalado pelo cliente ou por terceiros

Procedimento de Reivindicação de Garantia

As reclamações de garantia devem incluir os seguintes detalhes:

• Nome do destinatário: ___________________________________

• Local de instalação: _______________________________

• Data de instalação: _______________________________

O destinatário confirma o recebimento do equipamento com um manual de instruções e sem objeções de qualidade.

Assinatura do destinatário: _______________________________

Condições e Restrições de Garantia

Esta garantia é válida somente nas seguintes condições:

1. O produto foi originalmente instalado e reparado por um Fornecedor de serviços autorizado de fábrica e/ou distribuidor certificado.

   • Equipamentos instalados ou reparados por terceiros não autorizados, ou instalados pelo próprio Comprador, anulam a garantia de todo o produto.

2. O produto permanece na posse do comprador original com comprovante de compra disponível.

3. O produto não foi submetido a acidente, uso indevido, abuso, serviço inadequado ou modificações não autorizadas.

4. Reivindicações são feitas dentro do período de garantia.

5. A garantia não cobre:

   • Danos causados por fiação elétrica em desacordo com os códigos locais ou especificações da fábrica.

   • Falha em realizar manutenção razoável e necessária, conforme descrito na documentação do produto.

   • Conectividade com a Internet, serviço ISP, roteadores, cabeamento ou compatibilidade de entrada de mídia.

   • Alterações nos padrões de transmissão, problemas de qualidade do sinal ou compatibilidade com serviços futuros.

   • Precisão dos sistemas de monitoramento da frequência cardíaca (sujeito à fisiologia do usuário e a fatores externos).

   • Produtos, aplicativos ou acessórios de terceiros (por exemplo, alto-falantes, cabos, fiação de baixa tensão).

   • Trabalho realizado fora dos locais autorizados pelo fabricante.

   • Equipamento instalado fora do país de compra.

Peças móveis aparafusadas à estrutura (por exemplo, braços, almofadas de assento/encosto, rampas transversais, ajustes de posição) são excluídos da garantia da “Estrutura”.

Isenção de responsabilidade e isenção de responsabilidade

• As garantias aqui contidas são as garantias exclusivas fornecidas pela Factory e substituem todas as representações orais ou escritas anteriores.

• Quaisquer garantias implícitas (comercialização, adequação à finalidade) são limitadas em duração aos períodos de garantia expressa acima.

• A fábrica se isenta de toda responsabilidade civil ou de outra natureza por:
  a) Não conformidade ou defeito além dos termos expressos da garantia.
  b) Danos à propriedade ou equipamento.
  c) Perda de receita, lucro ou custos de equipamentos substitutos.

• O contrato de compra e venda será interpretado de acordo com as leis do Estado da Califórnia em vigor na data de sua assinatura. Qualquer ação movida em conexão com qualquer questão decorrente do contrato de compra e venda será ajuizada exclusivamente no Tribunal Superior de Los Angeles, no Condado de Los Angeles, Estado da Califórnia. O contrato de compra e venda é celebrado e será executado conforme as leis do Estado da Califórnia.

Remédios Exclusivos

Se um produto não estiver em conformidade com os termos de garantia, o Fabricante, a seu exclusivo critério, fornecerá uma das seguintes soluções:

1. Reparo do produto.

2. Substituição do produto.

3. Envio de peças de reposição com instruções.

4. Reembolso do preço de compra.

O serviço de garantia é fornecido por Centros de Serviço Autorizados ou Distribuidores Certificados. Os Oficinos Autorizados são remunerados pelo serviço de garantia dentro de suas áreas de atuação normais. Taxas adicionais de deslocamento podem ser aplicadas fora dessas áreas.

Exclusão de Danos Consequenciais e Incidentais

O Fabricante e seus fornecedores não serão responsáveis por danos incidentais, indiretos ou consequenciais, incluindo, mas não se limitando a:

• Danos ao equipamento,

• Danos materiais,

• Perda de uso, receita ou lucro,

• Custos de equipamentos substitutos,

• Custos adicionais incorridos pelo Comprador.

Esta exclusão se aplica mesmo que a garantia não cumpra seu propósito essencial.

Status de garantia e pagamento

• Toda a garantia e suporte técnico e atendimento ao cliente são cancelado automaticamente se o Comprador não pagar o valor total do pedido ou a taxa de serviço dentro 20 dias de entrega ou instalação.

• Uma vez cancelada, a cobertura da garantia não poderá ser restaurada, mesmo que o saldo seja pago posteriormente.

• Para receber suporte técnico após o cancelamento, o Comprador deve:

  • Pague o saldo devedor integral,

  • Assine um contrato de serviço especial e

  • Forneça um depósito para suporte técnico.

O Fabricante assume nenhuma responsabilidade para problemas técnicos ou operação do equipamento quando a garantia e a cobertura de suporte técnico forem canceladas devido à falta de pagamento.

Disposição Final

Esta política de garantia e suporte é fornecida a critério exclusivo do Fabricante e está sujeito a alterações ou retirada a qualquer momento, sem aviso prévio. Ao receber ou assinar o pedido de compra-contrato, o Comprador concorda com os termos do Fabricante/Vendedor descritos acima.