Garantía
Garantía limitada del equipo
Acuerdo de uso y garantía del producto
Lea atentamente este acuerdo antes de utilizar este producto. Al utilizar este equipo, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado todos los términos y condiciones aquí contenidos, y consiente en quedar legalmente obligado por este acuerdo y el contrato de pedido especial entre el Vendedor y el Comprador.
Garantía del fabricante
La fábrica de tecnología Cryonick Wellness/VACUACTIVUS Medstarcom, como fabricante de equipos de fitness y spa, garantiza que todos los productos nuevos están libres de defectos de materiales y mano de obra durante el período de garantía especificado a continuación. El período de garantía comienza en la fecha de facturación de la compra original.
Esta garantía se aplica únicamente a defectos detectados durante el período de garantía y se extiende exclusivamente al comprador original del producto. Las piezas reparadas o reemplazadas bajo esta garantía solo están cubiertas por el resto del período de garantía original.
Para presentar un reclamo de garantía, el Comprador debe notificar a Cryonick Wellness technology Factory/VACUACTIVUS Medstarcom o a su distribuidor autorizado dentro de 10 días Tras descubrir la falta de conformidad, deberá poner el producto afectado a disposición de la Fábrica de Tecnología Cryonick Wellness o de su representante de servicio autorizado para su inspección. Las obligaciones del fabricante en virtud de esta garantía se limitan estrictamente a lo que se describe a continuación.
Cobertura de la garantía
Todos los productos de la fábrica de tecnología Cryonick Wellness incluyen un garantía estándar del fabricante de un (1) año, que cubre el cuerpo, los motores y partes del equipo.
Los clientes también pueden optar por comprar un Plan de servicio de garantía extendida opcional hasta 3 años para una cobertura continua después del vencimiento de la garantía estándar, pero dicha elección debe completarse a más tardar 10 días después de la compra.
Todos los productos comerciales fabricados y vendidos están sujetos a los términos y condiciones establecidos en este documento.
Términos de garantía
Cobertura de la garantía
El fabricante de equipos de fitness y spa Cryonick Factory ofrece la siguiente garantía limitada, vigente a partir de la fecha de factura, sujeta al uso adecuado de acuerdo con el manual de instrucciones:
Bastidor estructural / Carrocería:1 año
Motores:1 año
Piezas mecánicas y eléctricas:1 año
Mano de obra del producto:1 año
Artículos de consola de alto desgaste (tomas de auriculares, conectores USB): 90 días
Pantallas táctiles / Conectores de medios (color u otros tipos): 90 días
Un plan de soporte técnico de garantía extendida opcional Está disponible a pedido en la fecha de compra.
Servicio de garantía
El Fabricante se compromete a remediar gratuitamente cualquier defecto descubierto durante el período de garantía.
Para pequeñas irregularidades, se proporcionarán piezas de repuesto e instrucciones para minimizar el tiempo de inactividad.
En caso de averías graves, el fabricante enviará su propio equipo de servicio o un representante de servicio autorizado para completar la reparación.
Las reparaciones se completarán dentro de 90 días de la fecha de la debida notificación.
Recomendación de mantenimiento
Para un funcionamiento seguro y confiable, los dispositivos y sus sistemas eléctricos deben someterse a inspecciones y mantenimiento periódicos al menos una vez cada cuatro (4) meses. La falta de registros de mantenimiento completados por una parte autorizada es motivo de limitación o cancelación de la garantía.
Exclusiones de la garantía
Esta garantía no no cubrir defectos o daños resultantes de:
Manipulación inadecuada, mal uso o funcionamiento contrario al fin previsto.
Actos de fuerza mayor (por ejemplo, incendio, inundación, rayo).
Daños mecánicos causados por fuerzas externas.
Modificaciones, alteraciones o reparaciones no autorizadas o cambios en la configuración de fábrica.
Reubicación, desmontaje, montaje o instalación (reinstalación) de equipos por terceros no autorizados o instalación propia del cliente.
Daños debidos a sellos de garantía rotos o alterados.
- Conexión incorrecta a la línea eléctrica que no se ajusta a los requisitos del fabricante
Componentes no cubiertos
La garantía excluye:
Consumibles y artículos de desgaste: cables de conexión, enchufes, tomas de corriente, interruptores, botones, baterías, cables, cubre cables, cinturones, pedales, colchonetas de masaje, tiras decorativas, contenedores de aromas, etc.
Componentes naturalmente propensos al desgaste: tiras, cojinetes, cuerdas, resortes, poleas, bisagras, cuñas, uniones roscadas, piezas hidráulicas, superficies de cuero, paneles o fondos de madera, almohadas, sillas y otros elementos sujetos a desgaste natural.
Salvo que se especifique lo contrario, los defectos en estos componentes causados por el desgaste normal no están cubiertos por esta garantía. Solo se considerarán para revisión las fallas debidas a defectos inherentes de material o fabricación.
Además, esta Garantía limitada no se aplicará a
Exclusiones y limitaciones de la garantía
Esta garantía limitada no no se aplican a lo siguiente:
Software y sistemas digitales
Cualquier actualización de software.
Defectos de software que no afecten materialmente y negativamente la funcionalidad de ejercicio del producto en condiciones normales de uso en el momento de la instalación.
Artículos consumibles y cosméticos
Bienes consumibles y piezas cosméticas, incluidas superficies plásticas o pintadas, que estén dañadas o desfiguradas debido a abuso, mal uso, accidente, servicio o instalación inadecuados, mal manejo o modificación no autorizada.
Daños cosméticos, estructurales o funcionales (incluido óxido, corrosión o desgaste inusual) resultantes de no seguir los procedimientos de mantenimiento descritos en la documentación del producto.
Reparaciones o alteraciones no autorizadas
Reparaciones realizadas en equipos de fábrica sin un número de serie válido o donde la etiqueta de serie ha sido alterada o desfigurada.
Uso o incorporación de cualquier pieza de repuesto que no sea OEM (fabricante de equipo original).
Modificaciones o cambios de diseño realizados por el usuario o terceros no autorizados.
Exclusiones de servicio y mantenimiento
Llamadas de servicio para corregir instalaciones incorrectas o para instruir a los usuarios sobre el funcionamiento básico del equipo.
Gastos de recogida y entrega relacionados con las reparaciones.
Cualquier costo de mano de obra incurrido más allá del período de garantía de mano de obra aplicable.
No utilizar los consumibles necesarios (por ejemplo, daños en las canaletas de cables por falta de grasa).
Componentes no cubiertos
Fichas RFID.
Canalizaciones de cables y sistemas de fusibles.
Daños por factores externos
Daños mecánicos causados intencional o no intencionalmente por fuerzas externas.
Daños térmicos, químicos o de otro tipo causados por factores externos fuera del control del Fabricante (incluidos, entre otros, sobrecargas de energía, rayos, inundaciones u otros eventos de fuerza mayor).
Protección inadecuada del equipo contra factores ambientales como la humedad, la temperatura u objetos extraños.
Funcionamiento del equipo a pesar de fallos o daños conocidos.
Uso indebido
Daños resultantes de un uso no conforme al manual de instrucciones.
Daños causados por una instalación incorrecta, reubicación o modificación de la configuración de instalación.
Daños causados por mal uso, negligencia o acciones deliberadas del usuario o de terceros.
- Daños debidos al funcionamiento de los elementos calefactores
Solicitudes de soporte técnico
Todas las solicitudes de soporte técnico deben enviarse por correo electrónico a:
sale@vacuactivus.com
Servicio de ayuda
Fábrica – Garantía limitada y política de servicio
Soporte de servicio
- El soporte técnico está disponible de lunes a viernes, de 10:00 a. m. a 5:30 p. m. (hora del Pacífico u hora de Europa Central), sujeto a disponibilidad.
- El servicio debe reservarse con antelación contactando con VACUACTIVUS por teléfono o correo electrónico.
- El servicio de garantía se proporcionará a discreción exclusiva del fabricante. Si el problema se puede resolver con piezas de repuesto y la instalación es...
sencillo, las piezas se enviarán sin enviar un técnico. - El período de garantía comienza en la fecha de compra, no en la fecha de entrega o instalación.
- El fabricante no reembolsa ni compensa los servicios realizados por técnicos no autorizados o de terceros, ni las piezas o accesorios faltantes si
El equipo es instalado por el cliente o un tercero.
Procedimiento de reclamación de garantía
Las reclamaciones de garantía deben incluir los siguientes detalles:
- Nombre del destinatario: ___________________________________
- Lugar de instalación: _______________________________
- Fecha de instalación: _______________________________
El destinatario confirma la recepción del equipo con un manual de instrucciones y sin objeciones de calidad.
- Firma del destinatario: _______________________________
Condiciones y restricciones de la garantía
Esta garantía es válida únicamente bajo las siguientes condiciones:
- El producto fue instalado y reparado originalmente por un proveedor de servicio autorizado de fábrica y/o un distribuidor certificado.
- Los equipos instalados o reparados por terceros no autorizados, o autoinstalados por el Comprador, anulan la garantía de todo el producto.
- El producto permanece en posesión del comprador original con comprobante de compra disponible.
- El producto no ha sido sometido a accidentes, mal uso, abuso, servicio inadecuado o modificaciones no autorizadas.
- Las reclamaciones se realizan dentro del período de garantía.
- La garantía no cubre:
- Daños causados por cableado eléctrico que no cumple con los códigos locales o las especificaciones de fábrica.
- No realizar el mantenimiento razonable y necesario según lo descrito en la documentación del producto.
- Conectividad a Internet o Bluetooth, servicio de ISP, enrutadores, cableado o compatibilidad de entrada de medios.
- Cambios en los estándares de transmisión, problemas de calidad de la señal o compatibilidad con servicios futuros.
- Precisión de los sistemas de monitorización de la frecuencia cardíaca (sujeta a la fisiología del usuario y a factores externos).
- Productos, aplicaciones o accesorios de terceros (por ejemplo, altavoces, cables, cableado de bajo voltaje).
- Mano de obra realizada fuera de las ubicaciones autorizadas por el fabricante.
- Equipo instalado fuera del país de compra.
- Cualquier modificación del equipo, incluido el cambio de la configuración de fábrica debido al acceso no autorizado al menú de servicio
Piezas móviles atornilladas al marco estructural (por ejemplo, brazos, almohadillas de asiento/respaldo, rampas transversales, ajustes de posición) están excluidos de la garantía del “Marco estructural”.
Descargo de responsabilidad y exención de responsabilidad
Las garantías aquí contenidas son las garantías exclusivas proporcionadas por Factory y reemplazan todas las representaciones orales o escritas anteriores.
Cualquier garantía implícita (comerciabilidad, idoneidad para el propósito) está limitada en duración a los períodos de garantía expresa anteriormente mencionados.
La fábrica renuncia a toda responsabilidad extracontractual o de otro tipo por:
a) No conformidad o defecto más allá de los términos expresos de la garantía.
b) Daños a la propiedad o al equipo.
c) Pérdida de ingresos, ganancias o costos de equipos sustitutos.
El contrato de compraventa se interpretará de conformidad con las leyes del Estado de California vigentes a la fecha de su ejecución. Cualquier acción relacionada con el contrato de compraventa se presentará exclusivamente ante el Tribunal Superior de Los Ángeles, Condado de Los Ángeles, Estado de California (sede de Stanley Mosk o Van Nuys) o la División Oeste del Tribunal Federal de Distrito de California, Estados Unidos. El contrato de compraventa se celebra y se ejecutará conforme a las leyes del Estado de California. Se excluyen los clientes internacionales que no residan en EE. UU. y que cumplan con los términos de la Política de Compra que se indican aquí: https://vacuactivus.com/policy/
Política de compra, uso y exención de responsabilidad de equipos
1. Asunción de riesgos
Al comprar, arrendar, instalar, operar o permitir que otros utilicen el equipo, el Cliente/Propietario reconoce y acepta que la El uso del equipo se realiza bajo el exclusivo riesgo del Cliente.. El Cliente entiende que el equipo implica actividad física, operación mecánica y riesgos potenciales que pueden resultar en lesión, enfermedad, daño a la propiedad o muerte.
2. Liberación y renuncia de reclamaciones
El Cliente por la presente libera, renuncia, descarga y mantiene indemne por completo el Fabricante, incluido su propietarios, funcionarios, directores, empleados, agentes, contratistas, afiliados y partes relacionadas, de cualquier y todas las reclamaciones, demandas, daños, pérdidas, responsabilidades, acciones o causas de acción, ya sea conocido o desconocido, que surja de o esté relacionado con:
uso o mal uso del equipo
instalación o reubicación del equipo
operación o supervisión del equipo
lesiones a usuarios, empleados, clientes o terceros
daños a la propiedad
Mal funcionamiento del equipo o supuesto defecto
3. Indemnización
El Cliente se compromete a defender, indemnizar y eximir de responsabilidad el Fabricante y sus partes relacionadas de y contra cualquier reclamación, demanda, costo, daño, penalización u honorarios de abogados que surjan de:
operación o uso del equipo
lesiones o daños sufridos por el Cliente o cualquier tercero
incumplimiento de las instrucciones de funcionamiento, las pautas de seguridad o los requisitos de mantenimiento
instalación, modificación, reparación o reubicación incorrecta
Todas las reclamaciones relacionadas con el uso del equipo deberán dirigirse únicamente al propietario/operador del equipo y no podrán ser transferidos, asignados o reenviados al Fabricante.
4. No nos hacemos responsables del uso o la instalación inadecuados
El fabricante deberá tener ninguna responsabilidad ni obligación para:
operación inadecuada o insegura
falta de supervisión
modificaciones no autorizadas
instalación realizada por terceros o por el Cliente
incumplimiento de las leyes locales, las normas de seguridad o las instrucciones de funcionamiento
El Cliente es el único responsable de garantizar Instalación adecuada, capacitación, supervisión y operación segura del equipo.
5. Requisito de seguro
El Cliente reconoce y acepta que son el único responsable para mantener una adecuada seguro de responsabilidad civil general, seguro de responsabilidad profesional u otra cobertura aplicable que incluya Responsabilidad por la operación del equipo y lesiones al usuario. El Fabricante no proporciona cobertura de seguro para el uso u operación del equipo por parte del Cliente.
6. Sin garantías médicas ni de seguridad
El fabricante no No proporcionar asesoramiento médico, garantías de salud ni garantías de seguridad. En cuanto a los resultados, la tolerancia del usuario o la idoneidad del equipo para personas específicas. Todos los usuarios deben consultar con profesionales cualificados antes de usarlo si así lo exige la ley o las mejores prácticas.
7. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, el Fabricante deberá: no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, consecuente, especial o punitivo, incluyendo, entre otros, pérdida de beneficios, interrupción del negocio o daño a la reputación, incluso si se le advierte de la posibilidad de dichos daños.
8. No confiar en las declaraciones verbales
El Cliente acepta que el Fabricante deberá No estar obligado por ninguna declaración, representación o garantía verbal. realizados por empleados, agentes, distribuidores o terceros a menos que se indique explícitamente por escrito dentro de los términos oficiales, garantía o políticas publicadas en el sitio web del Fabricante o incluidas en el acuerdo de venta.
Cualquier declaración que entrar en conflicto con o exceder Las políticas y términos publicados son nulo y no vinculante.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Esta política se regirá e interpretará de conformidad con las leyes especificadas en los Términos y Condiciones del Fabricante. Cualquier disputa se resolverá exclusivamente en la jurisdicción designada en ellos.
10. Aceptación de los Términos
Al comprar, aceptar la entrega, instalar, operar o usar el equipo, el Cliente confirma que ha leído, entendido y aceptado a esta política en su totalidad y acepto todos los riesgos y responsabilidades asociados.
Remedios exclusivos
Si un producto no cumple con los términos de la garantía, el Fabricante, a su entera discreción, proporcionará una de las siguientes soluciones:
- Reparación del producto.
- Reemplazo del producto.
- Envío de piezas de repuesto con instrucciones.
- Reembolso del precio de compra.
El servicio de garantía se proporciona a través de Centros de Servicio Autorizados o Distribuidores Certificados. Los Proveedores de Servicio Autorizados reciben una compensación por el servicio de garantía dentro de sus límites.
Áreas de servicio normales. Se pueden aplicar cargos adicionales por viaje fuera de estas áreas.
Exclusión de daños consecuentes e incidentales
El Fabricante y sus proveedores no serán responsables de daños incidentales, indirectos o consecuentes, incluidos, entre otros:
- Daños en el equipo,
- Daños a la propiedad,
- Pérdida de uso, ingresos o ganancias,
- Costos de equipos sustitutos,
- Costes adicionales en los que incurra el Comprador.
Esta exclusión se aplica incluso si la garantía falla en su propósito esencial.
Garantía y estado de pago
Toda garantía, soporte técnico y servicio al cliente se cancelan automáticamente si el Comprador no paga el monto total del pedido o el cargo por servicio dentro de los 20 días.
días de entrega o instalación.
Una vez cancelada, la cobertura de la garantía no se puede restaurar, incluso si el saldo se paga posteriormente.
Para recibir soporte técnico después de la cancelación, el Comprador deberá:
- Pagar el saldo total pendiente,
- Firmar un contrato de servicio especial y
- Proporcionar un depósito para soporte técnico.
El Fabricante no asume ninguna responsabilidad por problemas técnicos o el funcionamiento del equipo una vez que la cobertura de garantía y soporte técnico se cancele debido a falta de pago.
Disposición final
Esta garantía y política de soporte se proporciona a discreción exclusiva del Fabricante y está sujeta a cambios o cancelación en cualquier momento sin previo aviso. Al recibir o firmar la orden de compra-contrato, el Comprador acepta los términos del Fabricante/Vendedor descritos anteriormente.
