Гарантия

Ограниченная гарантия на оборудование

Соглашение об использовании и гарантии на продукцию

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данным соглашением перед использованием данного продукта. Используя данное оборудование, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны со всеми условиями, содержащимися в настоящем документе, и соглашаетесь быть юридически связанными настоящим соглашением и договором о специальном заказе между Продавцом и Покупателем.

Гарантия производителя
Компания Cryonick Wellness technology Factory/ VACUACTIVUS Medstarcom, как производитель фитнес- и спа-оборудования, гарантирует, что вся новая продукция не имеет дефектов материалов и изготовления в течение гарантийного периода, указанного ниже. Гарантийный период начинается с даты выставления счета за первоначальную покупку.

Данная гарантия распространяется только на дефекты, обнаруженные в течение гарантийного периода, и действует исключительно для первоначального покупателя продукта. На детали, отремонтированные или замененные в рамках данной гарантии, распространяется гарантия только на оставшийся срок первоначального гарантийного периода.

Для подачи гарантийной претензии Покупатель должен уведомить компанию Cryonick Wellness technology Factory/ VACUACTIVUS Medstarcom или ее авторизованного дистрибьютора в течение 10 дней Производитель обязан предоставить несоответствующий продукт для проверки заводом Cryonick Wellness Technology Factory или его уполномоченным представителем сервисной службы. Обязательства производителя по данной гарантии строго ограничены, как указано ниже.

Гарантийное покрытие

• Вся продукция Cryonick Wellness Technology Factory включает в себя: стандартная гарантия производителя сроком на один (1) год, которая охватывает корпус, двигатели и части оборудования.

• Клиенты также могут по своему выбору приобрести Дополнительный план расширенного гарантийного обслуживания сроком до 3 лет для продолжения действия гарантии после истечения срока действия стандартной гарантии, но такой выбор необходимо сделать не позднее чем через 10 дней после покупки.

На всю производимую и продаваемую Коммерческую продукцию распространяются положения и условия, изложенные в настоящем документе.

Условия гарантии

Гарантийное покрытие

Производитель фитнес- и спа-оборудования Cryonick Factory предоставляет следующую ограниченную гарантию, действующую с даты выставления счета-фактуры, при условии надлежащего использования в соответствии с инструкцией по эксплуатации:

• Каркас/кузов: 1 год

• Моторы: 1 год

• Механические и электрические детали: 1 год

• Трудозатраты на производство: 1 год

• Износостойкие элементы консоли (разъемы для наушников, USB-разъемы): 90 дней

• Сенсорные экраны / Разъемы для подключения медиаустройств (цвет или другие типы): 90 дней

Ан дополнительный план технической поддержки с расширенной гарантией предоставляется по запросу в день покупки.

Гарантийное обслуживание

1. Производитель обязуется бесплатно устранить любые дефекты, обнаруженные в течение гарантийного периода.

2. В случае незначительных неисправностей будут предоставлены запасные части и инструкции для минимизации времени простоя.

3. В случае серьезных неисправностей производитель направит для выполнения ремонта либо свою собственную сервисную бригаду, либо уполномоченного представителя сервисной службы.

4. Ремонтные работы будут завершены в течение 90 дней с даты надлежащего уведомления.

Рекомендации по техническому обслуживанию

Для обеспечения безопасной и надежной работы устройства и их электрические системы должны проходить периодические проверки и техническое обслуживание не реже одного раза в четыре месяца. (4) месяца. Несоответствие записей о техническом обслуживании, заполненных уполномоченным лицом, влечет за собой ограничение или аннулирование гарантии.

Исключения из гарантии

Данная гарантия не нет покрываются дефекты или повреждения, возникшие в результате:

• Неправильное обращение, ненадлежащее использование или эксплуатация, противоречащая назначению.

• Факторы непреодолимой силы (например, пожар, наводнение, молния).

• Механические повреждения, вызванные внешними воздействиями.

• Модификации, изменения, несанкционированный ремонт или изменение заводских настроек.

• Перемещение, демонтаж, сборка или установка (повторная установка) оборудования неуполномоченными третьими лицами или самостоятельная установка заказчиком.

• Повреждения, возникшие из-за поврежденных или вскрытых гарантийных пломб.

• Неправильное подключение к электросети, не соответствующее требованиям производителя.

Компоненты, не подлежащие покрытию

Гарантия не распространяется на:

• Расходные материалы и изнашиваемые деталиСоединительные шнуры, вилки, розетки, выключатели, кнопки, батарейки, кабели, защитные кожухи для проводов, ремни, педали, массажные коврики, декоративные полоски, ароматические контейнеры и т. д.

• Компоненты, подверженные естественному износу: полосы, подшипники, канаты, пружины, шкивы, петли, клинья, винтовые соединения, гидравлические детали, кожаные поверхности, деревянные панели или днища, подушки, стулья и другие элементы, подверженные естественному износу.

Если не указано иное, дефекты этих компонентов, вызванные естественным износом, не покрываются данной гарантией. К рассмотрению принимаются только случаи неисправностей, вызванных внутренними дефектами материала или производственными дефектами.

Также настоящая ограниченная гарантия не распространяется на

Исключения и ограничения гарантии

Данная ограниченная гарантия не нет Применяется к следующим случаям:

1. Программное обеспечение и цифровые системы

   • Любые обновления ПО.

   • Программные дефекты, которые не оказывают существенного и негативного влияния на функциональность продукта при нормальных условиях эксплуатации на момент установки.

2. Расходные и косметические товары

   • Расходные материалы и косметические детали, включая пластиковые или окрашенные поверхности, поврежденные или испорченные в результате неправильного использования, злоупотребления, несчастного случая, ненадлежащего обслуживания или установки, небрежного обращения или несанкционированной модификации.

   • Косметические, структурные или функциональные повреждения (включая ржавчину, коррозию или необычный износ), возникшие в результате несоблюдения процедур технического обслуживания, описанных в документации к изделию.

3. Несанкционированный ремонт или переделка

   • Ремонт заводского оборудования, не имеющего действительного серийного номера, а также в случаях, когда серийная бирка была изменена или повреждена.

   • Использование или включение любых неоригинальных запасных частей (запчастей, не являющихся оригинальными запчастями производителя).

   • Модификации или изменения в дизайне, внесенные пользователем или неуполномоченными третьими лицами.

4. Исключения из расходов на обслуживание и ремонт

   • Вызов сервисной службы для исправления неправильной установки или для обучения пользователей основам работы с оборудованием.

   • Расходы на забор и доставку оборудования для ремонта.

   • Любые затраты на оплату труда, понесенные за пределами применимого гарантийного периода.

   • Неиспользование необходимых расходных материалов (например, повреждение кабельных каналов без смазки).

5. Компоненты, не включенные в комплектацию

   • RFID-токены.

   • Кабельные каналы и системы предохранителей.

6. Ущерб от внешних факторов

   • Механические повреждения, причиненные умышленно или неумышленно внешними силами.

   • Термические, химические или иные повреждения, вызванные внешними факторами, не зависящими от производителя (включая, помимо прочего, скачки напряжения, молнию, наводнение или другие форс-мажорные обстоятельства).

   • Ненадлежащая защита оборудования от воздействия факторов окружающей среды, таких как влажность, температура или посторонние предметы.

   • Работа оборудования, несмотря на известные неисправности или повреждения.

7. Неправильное использование

   • Повреждения, возникшие в результате использования, не соответствующего инструкции по эксплуатации.

   • Повреждения, вызванные неправильной установкой, перемещением или изменением параметров установки.

   • Ущерб, причиненный неправильным использованием, небрежностью или умышленными действиями пользователя или третьих лиц.

   • Повреждения, вызванные работой нагревательных элементов.

Запросы в техническую поддержку

Все запросы на техническую поддержку необходимо отправлять по электронной почте по адресу:
sale@vacuactivus.com

Служба поддержки

Заводская ограниченная гарантия и политика обслуживания

Сервисная поддержка

• Техническая поддержка предоставляется с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:30 (тихоокеанское или центральноевропейское время) в зависимости от наличия свободных мест.
• Услугу необходимо забронировать заранее, связавшись с VACUACTIVUS по телефону или электронной почте.
• Гарантийное обслуживание предоставляется исключительно по усмотрению производителя. Если проблему можно решить заменой деталей, и установка выполнена надлежащим образом.
  Все просто: запчасти будут отправлены без выезда специалиста.
• Гарантийный период начинается с даты покупки, а не с даты доставки или установки.
• Производитель не возмещает и не компенсирует услуги, оказанные неавторизованными или сторонними техническими специалистами, а также недостающие детали или аксессуары, если
  Оборудование устанавливается заказчиком или третьей стороной.

Процедура подачи гарантийной заявки

В заявлении на гарантийное обслуживание необходимо указать следующие сведения:

• Имя получателя: ___________________________________
• Место установки: _______________________________
• Дата установки: _______________________________

Получатель подтверждает получение оборудования с инструкцией по эксплуатации и отсутствие претензий к качеству.

• Подпись получателя: _______________________________

Условия и ограничения гарантии

Данная гарантия действительна только при следующих условиях:

1. Первоначально установка и обслуживание изделия осуществлялись авторизованным сервисным центром и/или сертифицированным дистрибьютором.
   1. Установка или обслуживание оборудования неуполномоченными лицами, а также самостоятельная установка Покупателем аннулируют гарантию на весь продукт.
2. Товар остается во владении первоначального покупателя при наличии подтверждения покупки.
3. Изделие не подвергалось авариям, неправильному использованию, злоупотреблениям, ненадлежащему обслуживанию или несанкционированным модификациям.
4. Претензии предъявляются в течение гарантийного периода.
5. Гарантия не распространяется на:
   1. Повреждения, вызванные несоответствием электропроводки местным нормам или заводским спецификациям.
   2. Невыполнение разумного и необходимого технического обслуживания, описанного в документации на изделие.
   3. Подключение к интернету или Bluetooth, услуги интернет-провайдера, маршрутизаторы, кабели или совместимость с медиавходами.
   4. Изменения в стандартах вещания, проблемы с качеством сигнала или совместимость с будущими сервисами.
   5. Точность систем мониторинга сердечного ритма (зависит от физиологических особенностей пользователя и внешних факторов).
   6. Продукция, приложения или аксессуары сторонних производителей (например, колонки, кабели, низковольтная проводка).
   7. Работы выполняются вне авторизованных производственных площадок производителя.
   8. Оборудование, установленное за пределами страны приобретения.
   9. Любые модификации оборудования, включая изменение заводских настроек, вследствие несанкционированного доступа к сервисному меню.

Подвижные части, прикрепленные болтами к несущей раме. (например, подлокотники, подушки сиденья/спинки, поперечные направляющие, регулировка положения) не подпадают под гарантию на “Конструкционную раму”.

Отказ от ответственности и освобождение от претензий

Настоящие гарантии являются исключительными гарантиями, предоставляемыми компанией Factory, и заменяют все предыдущие устные или письменные заявления.

Срок действия любых подразумеваемых гарантий (товарного качества, пригодности для определенной цели) ограничен сроками действия прямо указанных гарантий, указанных выше.

Фабрика снимает с себя всякую ответственность за причинение вреда или иную ответственность за:

а) Несоответствие или дефект, выходящий за рамки условий гарантии.
б) Ущерб имуществу или оборудованию.
c) Упущенная выгода, потеря прибыли или затраты на замену оборудования.

Договор купли-продажи должен толковаться в соответствии с законодательством штата Калифорния, действующим на дату его заключения. Любые иски, предъявленные в связи с любым вопросом, вытекающим из договора купли-продажи, должны подаваться исключительно в Высший суд Лос-Анджелеса по округу Лос-Анджелес, штат Калифорния (офисы Стэнли Моск или Ван Найс) или в Западное отделение федерального окружного суда США по Калифорнии. Договор купли-продажи заключается и подлежит исполнению в соответствии с законодательством штата Калифорния. Исключение составляют клиенты, не проживающие в США, и международные клиенты, которые соблюдают условия Политики покупки, указанные здесь: https://vacuactivus.com/policy/

Политика отказа от ответственности при покупке, использовании и передаче оборудования

1. Принятие риска

Приобретая, арендуя, устанавливая, эксплуатируя или предоставляя другим лицам возможность использовать оборудование, Клиент/Владелец признает и соглашается с тем, что Использование оборудования осуществляется исключительно на собственный риск клиента.. Клиент понимает, что использование оборудования связано с физической активностью, механическим функционированием и потенциальными рисками, которые могут привести к... травма, болезнь, повреждение имущества или смерть.

2. Отказ от претензий и освобождение от ответственности.

Клиент настоящим полностью освобождает, отказывается от претензий, снимает с себя ответственность и обязуется не предъявлять никаких претензий. Производитель, включая его владельцы, должностные лица, директора, сотрудники, агенты, подрядчики, аффилированные лица и связанные стороны, от любые и все претензии, требования, убытки, потери, обязательства, иски или основания для исков, известные или неизвестные, возникающие из или связанные с:

• использование или неправильное использование оборудования

• установка или перемещение оборудования

• эксплуатация или надзор за оборудованием

• травмы пользователей, сотрудников, клиентов или третьих лиц

• ущерб имуществу

• неисправность оборудования или предполагаемый дефект

3. Возмещение убытков

Клиент соглашается на защищать, возмещать убытки и ограждать от ответственности Производитель и связанные с ним стороны от и против любые претензии, судебные иски, издержки, убытки, штрафы или гонорары адвокатов возникшие из:

• эксплуатация или использование оборудования

• травмы или ущерб, понесенные Клиентом или любой третьей стороной

• несоблюдение инструкций по эксплуатации, правил техники безопасности или требований к техническому обслуживанию

• неправильная установка, модификация, ремонт или перемещение

Все претензии, связанные с использованием оборудования, должны направляться по адресу: исключительно владельцу/оператору оборудования и не может быть передан, переуступлен или перенаправлен производителю..

4. Мы не несем ответственности за неправильное использование или установку.

Производитель должен иметь никакой ответственности или обязательств для:

• неправильная или небезопасная эксплуатация

• отсутствие надзора

• несанкционированные изменения

• установка, выполненная третьими лицами или Заказчиком.

• несоблюдение местных законов, правил техники безопасности или инструкций по эксплуатации

Клиент несет единоличную ответственность за обеспечение надлежащая установка, обучение, надзор и безопасная эксплуатация оборудования.

5. Требования к страхованию

Клиент подтверждает и соглашается с тем, что они являются единолично ответственный для поддержания адекватного страхование гражданской ответственности, страхование профессиональной ответственности или другое применимое страховое покрытие, которое включает в себя ответственность за эксплуатацию оборудования и причинение вреда пользователям.. Производитель не предоставляет страховое покрытие для использования или эксплуатации оборудования Клиентом.

6. Отсутствие медицинских гарантий и гарантий безопасности.

Производитель этого не делает. не предоставлять медицинские консультации, гарантии здоровья или обеспечения безопасности. что касается результатов, переносимости пользователем или пригодности оборудования для конкретных лиц. Все пользователи должны проконсультироваться с квалифицированными специалистами перед использованием, если это требуется по закону или в соответствии с передовой практикой.

7. Ограничение ответственности

В максимально допустимой законом степени Производитель обязан не несет ответственности за любые косвенные, случайные, последующие, особые или штрафные убытки., включая, помимо прочего, упущенную выгоду, перерыв в работе предприятия или ущерб репутации, даже если была известна возможность таких убытков.

8. Не следует полагаться на устные заявления.

Клиент соглашается с тем, что Производитель должен не быть связанным какими-либо устными заявлениями, заверениями или обещаниями. создано сотрудниками, агентами, дистрибьюторами или третьими лицами если иное прямо не указано в письменной форме в соответствии с официальными условиями, гарантией или политикой, опубликованными на веб-сайте производителя или включенными в договор купли-продажи.

Любые заявления, которые конфликтовать или превышать опубликованные правила и условия являются недействителен и не имеет юридической силы.

9. Применимое право и юрисдикция

Настоящая политика регулируется и толкуется в соответствии с законами, указанными в Условиях и положениях производителя. Любые споры разрешаются исключительно в указанной в них юрисдикции.

10. Принятие условий

Приобретая, принимая доставку, устанавливая, эксплуатируя или используя оборудование, Клиент подтверждает, что он имеет право... прочитано, понято и принято Полностью соглашаетесь с данной политикой и принимаете на себя все связанные с ней риски и ответственность.

Эксклюзивные средства

Если продукция не соответствует условиям гарантии, Производитель по своему собственному усмотрению предоставит одно из следующих решений:

1. Ремонт изделия.
2. Замена товара.
3. Отправка запасных частей с инструкциями.
4. Возврат покупной цены.

Гарантийное обслуживание осуществляется через авторизованные сервисные центры или сертифицированных дистрибьюторов. Авторизованные сервисные центры получают вознаграждение за гарантийное обслуживание в течение установленного ими срока.
Обычные зоны обслуживания. За пределами этих зон может взиматься дополнительная плата за поездку.

Исключение ответственности за косвенные и сопутствующие убытки.

Производитель и его поставщики не несут ответственности за случайные, косвенные или последующие убытки, включая, помимо прочего:

• Повреждение оборудования,
• Ущерб имуществу,
• Упущенная выгода, потеря дохода или прибыли.,
• Затраты на замену оборудования,
• Дополнительные расходы, понесенные Покупателем.

Данное исключение действует даже в том случае, если гарантия не выполняет свою основную цель.

Статус гарантии и оплаты

Все гарантийные обязательства, техническая поддержка и обслуживание клиентов автоматически аннулируются, если Покупатель не оплатит полную сумму заказа или сервисный сбор в течение 20 дней.
дней доставки или установки.

После аннулирования гарантийное покрытие не может быть восстановлено, даже если впоследствии будет погашена задолженность.

Для получения технической поддержки после отмены заказа Покупатель должен:

• Оплатите всю оставшуюся задолженность.,
• Подписать специальное соглашение об оказании услуг, и
• Внесите залог за техническую поддержку.

Производитель не несет ответственности за технические проблемы или работу оборудования после аннулирования гарантии и технической поддержки по причине неплатежа.

Заключительное положение

Данная гарантийная и сервисная политика предоставляется исключительно по усмотрению производителя и может быть изменена или отменена в любое время без предварительного уведомления. Получая или подписывая заказ-контракт, Покупатель соглашается с условиями производителя/продавца, описанными выше.