אַחֲרָיוּת

אחריות מוגבלת לציוד

הסכם שימוש ואחריות למוצר

אנא קרא הסכם זה בעיון לפני השימוש במוצר זה. על ידי שימוש בציוד זה, הנך מאשר שקראת, הבנת והסכמת לכל התנאים וההגבלות הכלולים במסמך זה, ואתה מסכים להיות מחויב מבחינה משפטית להסכם זה ולחוזה ההזמנה המיוחדת בין המוכר לקונה.

אחריות יצרן
מפעל טכנולוגיית Cryonick Wellness/VACUACTIVUS Medstarcom, כיצרנית ציוד כושר וספא, מתחייבת שכל המוצרים החדשים יהיו נקיים מפגמים בחומרים ובביצוע למשך תקופת האחריות המפורטת להלן. תקופת האחריות מתחילה בתאריך החשבונית של הרכישה המקורית.

אחריות זו חלה רק על פגמים שהתגלו במסגרת תקופת האחריות ומשתרעת אך ורק על הרוכש המקורי של המוצר. חלקים שתוקנו או הוחלפו במסגרת אחריות זו מכוסים רק למשך יתרת תקופת האחריות המקורית.

כדי להגיש תביעת אחריות, על הקונה להודיע למפעל טכנולוגיית Cryonick Wellness/VACUACTIVUS Medstarcom או למפיץ המורשה שלה תוך 10 ימים של גילוי אי ההתאמה ועליו להעמיד את המוצר המושפע לרשות בדיקה על ידי מפעל טכנולוגיית Cryonick Wellness או נציג השירות המורשה מטעמו. התחייבויות היצרן במסגרת אחריות זו מוגבלות אך ורק כמפורט להלן.

כיסוי אחריות

• כל מוצרי Cryonick Wellness technology Factory כוללים אחריות יצרן סטנדרטית לשנה אחת (1), המכסה את הגוף, המנועים וחלקי הציוד.

• לקוחות יכולים גם לבחור לרכוש תוכנית שירות מורחבת אופציונלית עד 3 שנים לכיסוי מתמשך לאחר פקיעת האחריות הסטנדרטית, אך בחירה כזו צריכה להתבצע לא יאוחר מ-10 ימים לאחר הרכישה.

כל המוצרים המסחריים המיוצרים ונמכרים כפופים לתנאים המפורטים בזאת

תנאי האחריות

כיסוי אחריות

יצרן ציוד הכושר והספא של Cryonick Factory מספק את האחריות המוגבלת הבאה, בתוקף מתאריך החשבונית, בכפוף לשימוש נכון בהתאם למדריך ההוראות:

• מסגרת מבנית / גוףשנה אחת

• מנועיםשנה אחת

• חלקים מכניים וחשמלייםשנה אחת

• עבודה למוצרשנה אחת

• פריטי קונסולה עמידים בפני שחיקה (שקעי אוזניות, מחברי USB): 90 ימים

• מסכי מגע / מחברי מדיה (צבע או סוגים אחרים): 90 ימים

אן תוכנית תמיכה טכנית מורחבת אופציונלית זמין לפי בקשה בתאריך הרכישה

שירות אחריות

1. היצרן מתחייב לתקן, ללא תשלום, כל פגם שיתגלה במהלך תקופת האחריות.

2. עבור אי סדרים קלים, יסופקו חלקי חילוף והוראות כדי למזער את זמן ההשבתה.

3. במקרה של תקלות חמורות, היצרן ישלח צוות שירות משלו או נציג שירות מורשה כדי להשלים את התיקון.

4. התיקונים יושלמו תוך 90 ימים ממועד מתן ההודעה כראוי.

המלצת תחזוקה

להפעלה בטוחה ואמינה, יש לבצע בדיקות ותחזוקה תקופתיות לפחות אחת לארבע שנים על ידי התקנים ומערכות החשמל שלהם. (4) חודשיםאי עמידה ברישומי תחזוקה שמולאו על ידי גורם מורשה מהווה כפוף להגבלת האחריות או לביטולה.

החרגות אחריות

אחריות זו אינה לֹא כיסוי פגמים או נזקים הנובעים מ:

• טיפול לא נכון, שימוש לרעה או הפעלה בניגוד למטרה המיועדת.

• מעשי כוח עליון (למשל, שריפה, שיטפון, ברק).

• נזק מכני הנגרם על ידי כוחות חיצוניים.

• שינויים, תיקונים או תיקונים לא מורשים או שינוי הגדרות יצרן.

• העברה, פירוק, הרכבה או התקנה (התקנה מחדש) של ציוד על ידי צדדים שלישיים לא מורשים או התקנה עצמית על ידי הלקוח.

• נזק עקב חותמות אחריות שבורות או חסומות.

• חיבור לקוי לקו חשמל שאינו תואם את דרישות היצרן

רכיבים שאינם מכוסים

האחריות אינה כוללת:

• חומרים מתכלים ופריטי בלאיכבלי חיבור, תקעים, שקעים, מתגים, כפתורים, סוללות, כבלים, כיסויי חוטים, חגורות, דוושות, משטחי עיסוי, פסים דקורטיביים, מיכלי ארומה וכו'.

• רכיבים נוטים לבלאי באופן טבעירצועות, מיסבים, חבלים, קפיצים, גלגלות, צירים, טריזים, חיבורי ברגים, חלקים הידראוליים, משטחי עור, לוחות או תחתיות עץ, כריות, כיסאות ואלמנטים אחרים הנתונים לבלאי טבעי.

אלא אם כן צוין אחרת, פגמים ברכיבים אלה הנגרמים עקב בלאי רגיל אינם מכוסים במסגרת אחריות זו. רק כשלים הנובעים מפגמים טבעיים בחומר או בייצור ייבחנו לבדיקה.

גם אחריות מוגבלת זו לא תחול על

החרגות ומגבלות אחריות

אחריות מוגבלת זו אינה לֹא חלים על הדברים הבאים:

1. תוכנה ומערכות דיגיטליות

   • כל עדכוני תוכנה.

   • פגמי תוכנה שאינם משפיעים באופן מהותי ושלילי על פונקציונליות המוצר בתנאי שימוש רגילים בזמן ההתקנה.

2. פריטים מתכלים וקוסמטיים

   • מוצרים מתכלים וחלקים קוסמטיים, כולל משטחים מפלסטיק או צבועים, שניזוקו או הושחתו עקב שימוש לרעה, שימוש לא נכון, תאונה, שירות או התקנה לא נכונים, טיפול לקוי או שינוי לא מורשה.

   • נזק קוסמטי, מבני או פונקציונלי (כולל חלודה, קורוזיה או בלאי חריג) הנובע מאי-ביצוע נהלי התחזוקה המתוארים בתיעוד המוצר.

3. תיקונים או שינויים לא מורשים

   • תיקונים שבוצעו בציוד מפעל ללא מספר סידורי תקף או כאשר תגית הסידור שונתה או הושחתה.

   • שימוש או שילוב של חלקי חילוף שאינם של יצרן הציוד המקורי (OEM).

   • שינויים או שינויי עיצוב שבוצעו על ידי המשתמש או צדדים שלישיים בלתי מורשים.

4. החרגות שירות ותחזוקה

   • שירות דורש תיקון התקנה לא נכונה או הדרכת משתמשים בנוגע לתפעול בסיסי של הציוד.

   • עלויות איסוף ומשלוח הקשורות לתיקונים.

   • כל עלויות עבודה שנגרמו מעבר לתקופת אחריות העבודה הרלוונטית.

   • אי שימוש בחומרים מתכלים נדרשים (למשל, נזק שאינו שומן לדרכי הכבלים).

5. רכיבים שאינם מכוסים

   • אסימוני RFID.

   • מסלול כבלים ומערכות נתיכים.

6. נזק מגורמים חיצוניים

   • נזק מכני שנגרם במכוון או שלא במכוון על ידי כוחות חיצוניים.

   • נזק תרמי, כימי או אחר כתוצאה מגורמים חיצוניים שאינם בשליטת היצרן (לרבות אך לא רק נחשולי מתח, ברקים, הצפה או אירועי כוח עליון אחרים).

   • הגנה לקויה על הציוד מפני גורמים סביבתיים כגון לחות, טמפרטורה או חפצים זרים.

   • הפעלת הציוד למרות תקלות או נזקים ידועים.

7. שימוש לא נכון

   • נזק שנגרם כתוצאה משימוש שאינו תואם את הוראות ההפעלה.

   • נזק שנגרם כתוצאה מהתקנה לא נכונה, שינוי הגדרות התקנה או שינוי הגדרות התקנה.

   • נזק שנגרם כתוצאה משימוש לרעה, הזנחה או פעולות מכוונות של המשתמש או צדדים שלישיים.

   • נזק עקב פעולת גופי החימום

בקשות תמיכה טכנית

את כל הבקשות לתמיכה טכנית יש לשלוח בדוא"ל לכתובת:
sale@vacuactivus.com

שרות תמיכה

אחריות מוגבלת ומדיניות שירות של היצרן

תמיכת שירות

• תמיכה טכנית זמינה בימים שני עד שישי, בין השעות 10:00 ל-17:30 (שעון האוקיינוס השקט או שעון מרכז אירופה), בכפוף לזמינות.
• יש להזמין את השירות מראש על ידי פנייה ל-VACUACTIVUS בטלפון או בדוא"ל.
• שירות האחריות יינתן על פי שיקול דעתו הבלעדי של היצרן. אם ניתן לפתור את הבעיה באמצעות חלקי חילוף, וההתקנה
  פשוט, חלקים יישלחו ללא שליחת טכנאי.
• תקופת האחריות מתחילה בתאריך הרכישה, ולא בתאריך המסירה או ההתקנה.
• היצרן אינו מפצה או מפצה עבור שירותים שבוצעו על ידי טכנאים לא מורשים או טכנאים חיצוניים, כל חלקים או אביזרים שהוחמצו אם
  הציוד מותקן על ידי הלקוח או צד שלישי

נוהל תביעת אחריות

תביעות האחריות חייבות לכלול את הפרטים הבאים:

• שם הנמען: ___________________________________
• מקום ההתקנה: _______________________________
• תאריך התקנה: ________________________________

הנמען מאשר קבלת הציוד עם מדריך הוראות וללא התנגדויות לאיכות.

• חתימת הנמען: _____________________________

תנאי אחריות ומגבלות

אחריות זו תקפה רק בתנאים הבאים:

1. המוצר הותקן ותוחזק במקור על ידי ספק שירות מורשה של היצרן ו/או מפיץ מוסמך.
   1. ציוד שהותקן או תוחזק על ידי גורמים לא מורשים, או שהותקן באופן עצמאי על ידי הקונה, מבטל את האחריות על המוצר כולו.
2. המוצר נשאר ברשותו של הקונה המקורי עם הצגת הוכחת קנייה.
3. המוצר לא עבר תאונה, שימוש לרעה, התעללות, שירות לא נכון או שינויים לא מורשים.
4. תביעות מוגשות בתוך תקופת האחריות.
5. האחריות אינה מכסה:
   1. נזק שנגרם עקב חיווט חשמלי שאינו תואם את התקנים המקומיים או את מפרטי היצרן.
   2. אי ביצוע תחזוקה סבירה והכרחית כמתואר בתיעוד המוצר.
   3. קישוריות אינטרנט או בלוטות', שירות ספק אינטרנט, נתבים, כבלים או תאימות קלט מדיה.
   4. שינויים בתקני השידור, בעיות באיכות האות או תאימות עם שירותים עתידיים.
   5. דיוק מערכות ניטור קצב לב (בהתאם לפיזיולוגיה של המשתמש ולגורמים חיצוניים).
   6. מוצרים, יישומים או אביזרים של צד שלישי (למשל, רמקולים, כבלים, חיווט מתח נמוך).
   7. העבודה שבוצעה מחוץ למיקומים שאושרו על ידי היצרן.
   8. ציוד שהותקן מחוץ למדינת הרכישה.
   9. כל שינוי בציוד, כולל שינוי הגדרות יצרן עקב גישה בלתי מורשית לתפריט השירות

חלקים נעים המחוברים למסגרת המבנית (למשל, משענות ידיים, כריות מושב/גב, רמפות רוחב, כוונון מיקום) אינם כלולים באחריות "השלדה המבנית".

הצהרת אחריות ושחרור מאחריות

האחריות בזאת היא האחריות הבלעדית הניתנת על ידי Factory והן גוברות על כל הצהרה קודמת בעל פה או בכתב.

כל אחריות משתמעת (סחירות, התאמה למטרה) מוגבלת למשך התקופות האחריות המפורשות לעיל.

המפעל מתנער מכל אחריות בנזיקין או בכל דרך אחרת עבור:

א) אי התאמה או פגם מעבר לתנאי האחריות המפורשים.
ב) נזק לרכוש או לציוד.
ג) אובדן הכנסות, רווח או עלויות של ציוד חלופי.

חוזה-הזמנה יפורש בהתאם לחוקי מדינת קליפורניה החלים בתאריך החתימה. כל תביעה שתוגש בקשר לכל עניין הנובע מחוזה הרכישה תוגש באופן בלעדי לבית המשפט העליון של לוס אנג'לס במחוז לוס אנג'לס, מדינת קליפורניה (מיקומי סטנלי מוסק או ואן נויס) או לבית המשפט המחוזי הפדרלי של החטיבה המערבית של ארצות הברית בקליפורניה בלבד. חוזה הרכישה נערך וייאכף בהתאם לחוקי מדינת קליפורניה בלבד. לא כולל לקוחות שאינם מבוססים בארה"ב ולקוחות בינלאומיים אשר כל לקוח פועל לפי תנאי מדיניות הרכישה המפורטים כאן https://vacuactivus.com/policy/

מדיניות רכישה, שימוש ומדיניות ויתור על אחריות בציוד

1. נטילת סיכון

על ידי רכישה, השכרה, התקנה, הפעלה או מתן אפשרות לאחרים להשתמש בציוד, לקוח/בעלים מאשר ומסכים כי ה- השימוש בציוד הוא על אחריותו הבלעדית של הלקוח. הלקוח מבין כי הציוד כרוך בפעילות גופנית, הפעלה מכנית וסיכונים פוטנציאליים שעלולים לגרום פציעה, מחלה, נזק לרכוש או מוות.

2. שחרור וויתור על תביעות

הלקוח בזאת משחרר לחלוטין, מוותר, משחרר ומשאיר מאחריות היצרן, כולל שלו בעלים, נושאי משרה, דירקטורים, עובדים, סוכנים, קבלנים, חברות קשורות וצדדים קשורים, מ כל תביעה, דרישה, נזק, הפסד, התחייבות, פעולה או עילת תביעה, בין אם ידוע ובין אם לא ידוע, הנובעים או קשורים ל:

• שימוש או שימוש לרעה בציוד

• התקנה או העברת הציוד

• תפעול או פיקוח על הציוד

• פגיעות במשתמשים, עובדים, לקוחות או צדדים שלישיים

• נזק לרכוש

• תקלה בציוד או פגם לכאורה

3. שיפוי

הלקוח מסכים ל להגן, לשפות ולפטור מאחריות היצרן וצדדים קשורים אליו מפני ומנגד כל תביעה, תביעה משפטית, הוצאות, נזקים, קנסות או שכר טרחת עורך דין הנובעים מ:

• תפעול או שימוש בציוד

• פציעות או נזקים שנגרמו ללקוח או לצד שלישי כלשהו

• אי-ציות להוראות הפעלה, הנחיות בטיחות או דרישות תחזוקה

• התקנה, שינוי, תיקון או מיקום לא נכונים

כל התביעות הקשורות לשימוש בציוד יופנו אליה אך ורק לבעל/מפעיל הציוד ו אסור להעביר, להקצות או להעביר ליצרן.

4. אין אחריות לשימוש או התקנה לא נאותים

על היצרן להיות אין אחריות או אחריות עֲבוּר:

• פעולה לא נכונה או לא בטוחה

• חוסר פיקוח

• שינויים לא מורשים

• התקנה שבוצעה על ידי צדדים שלישיים או הלקוח

• אי ציות לחוקים מקומיים, כללי בטיחות או הוראות הפעלה

הלקוח אחראי בלעדית להבטיח התקנה נכונה, הדרכה, פיקוח ותפעול בטוח של הציוד.

5. דרישת ביטוח

הלקוח מאשר ומסכים כי הוא האחראי הבלעדי לשמירה על שמירה מספקת ביטוח אחריות כללית, ביטוח אחריות מקצועית, או כיסוי רלוונטי אחר הכולל הפעלת הציוד ואחריות לפגיעה במשתמש. היצרן אינו מספק כיסוי ביטוחי לשימוש או תפעול הציוד על ידי הלקוח.

6. אין ערבויות רפואיות או בטיחותיות

היצרן עושה לא לספק ייעוץ רפואי, ערבויות בריאות או הבטחות בטיחות בנוגע לתוצאות, סבילות המשתמש או התאמת הציוד לאנשים ספציפיים. על כל המשתמשים להתייעץ עם אנשי מקצוע מוסמכים לפני השימוש, אם הדבר נדרש על פי חוק או על פי נהלים מומלצים.

7. הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת על פי חוק, היצרן יחייב לא תהיה אחראית לכל נזק עקיף, מקרי, תוצאתי, מיוחד או עונשי, לרבות אך לא רק אובדן רווחים, הפרעה לעסקים או נזק למוניטין, גם אם נודע לנו על האפשרות של נזקים כאלה.

8. אין הסתמכות על הצהרות בעל פה

הלקוח מסכים כי היצרן לא להיות מחויב לכל הצהרה, מצג או הבטחה בעל פה שבוצעו על ידי עובדים, סוכנים, מפיצים או צדדים שלישיים אלא אם כן צוין במפורש בכתב במסגרת התנאים הרשמיים, האחריות או המדיניות שפורסמו באתר האינטרנט של היצרן או הכלולים בהסכם המכירה.

כל הצהרה אשר מתנגש עם או עולה על המדיניות והתנאים שפורסמו הם בטל ולא מחייב.

9. החוק החל וסמכות שיפוט

מדיניות זו תחול על החוקים המפורטים בתנאים וההגבלות של היצרן ותפורש בהתאם להם. כל מחלוקת תיפתר אך ורק בתחום השיפוט הייעודי המפורט שם.

10. קבלת התנאים

על ידי רכישה, קבלת משלוח, התקנה, הפעלה או שימוש בציוד, הלקוח מאשר כי ברשותו קרא, הבנתי והסכים למדיניות זו במלואה ולקבל על עצמנו את כל הסיכונים והאחריות הכרוכים בכך.

תרופות בלעדיות

אם מוצר אינו עומד בתנאי האחריות, היצרן, לפי שיקול דעתו הבלעדי, יספק אחת מהתרופות הבאות:

1. תיקון המוצר.
2. החלפת המוצר.
3. משלוח חלקי חילוף עם הוראות.
4. החזר של מחיר הרכישה.

שירות האחריות ניתן באמצעות מרכזי שירות מורשים או מפיצים מוסמכים. נותני שירות מורשים מקבלים פיצוי עבור שירות האחריות במסגרת תקופת האחריות שלהם.
אזורי שירות רגילים. חיובים נוספים עשויים לחול על נסיעות מחוץ לאזורים אלה.

החרגת נזקים תוצאתיים ומקריים

היצרן וספקיו לא יהיו אחראים לנזקים מקריים, עקיפים או תוצאתיים, לרבות אך לא רק:

• נזק לציוד,
• נזק לרכוש,
• אובדן שימוש, הכנסה או רווח,
• עלויות של ציוד חלופי,
• עלויות נוספות שנגרמו על ידי הקונה.

החרגה זו חלה גם אם האחריות נכשלת במילוי ייעודה העיקרי.

אחריות וסטטוס תשלום

כל האחריות, התמיכה הטכנית ושירות הלקוחות מבוטלים אוטומטית אם הקונה לא ישלם את מלוא סכום ההזמנה או את דמי השירות תוך 20
ימי אספקה או התקנה.

לאחר ביטול, לא ניתן יהיה להחזיר את כיסוי האחריות, גם אם היתרה תשולם מאוחר יותר.

כדי לקבל תמיכה טכנית לאחר ביטול, על הקונה:

• לשלם את מלוא היתרה הנפרעת,
• חתמו על הסכם שירות מיוחד, ו
• לספק מקדמה עבור תמיכה טכנית.

היצרן אינו נושא באחריות לבעיות טכניות או לתפעול הציוד לאחר ביטול האחריות והתמיכה הטכנית עקב אי תשלום.

סעיף סופי

מדיניות אחריות ותמיכה זו ניתנת על פי שיקול דעתו הבלעדי של היצרן וניתנת לשינוי או לביטול בכל עת ללא הודעה מוקדמת. על ידי קבלת או חתימה על חוזה הזמנת רכש, הקונה הסכים לתנאי היצרן/מוכר שתוארו לעיל.