Garanție
Garanție limitată a echipamentului
Acord de utilizare a produsului și garanție
Vă rugăm să citiți cu atenție acest acord înainte de a utiliza acest produs. Prin utilizarea acestui echipament, confirmați că ați citit, ați înțeles și ați fost de acord cu toți termenii și condițiile conținute în acesta și sunteți de acord să fiți obligat din punct de vedere legal prin acest acord și contract de comandă specială dintre Vânzător și Cumpărător.
Garanția producătorului
Cryonick Wellness technology Factory/ VACUACTIVUS Medstarcom, în calitate de producător de echipamente de fitness și spa, garantează că toate produsele noi nu prezintă defecte de materiale și de fabricație pentru perioada de garanție specificată mai jos. Perioada de garanție începe la data emiterii facturii achiziției inițiale.
Această garanție se aplică numai defectelor descoperite în perioada de garanție și se extinde exclusiv la cumpărătorul inițial al produsului. Piesele reparate sau înlocuite în cadrul acestei garanții sunt acoperite doar pentru restul perioadei de garanție inițială.
Pentru a depune o reclamație în garanție, Cumpărătorul trebuie să notifice Cryonick Wellness technology Factory/VACUACTIVUS Medstarcom sau distribuitorul său autorizat în termen de 10 zile de descoperirea neconformității și trebuie să pună produsul afectat la dispoziție pentru inspecție de către Cryonick Wellness technology Factory sau reprezentantul său de service autorizat. Obligațiile Producătorului în temeiul acestei garanții sunt strict limitate așa cum este descris mai jos.
Garanție acoperită
Toate produsele Cryonick Wellness Technology Factory includ un garanție standard de un (1) an de la producător, care acoperă caroseria, motoarele și piesele echipamentului.
Clienții pot, de asemenea, alege să achiziționeze un plan opțional de service cu garanție extinsă de până la 3 ani pentru continuarea acoperirii după expirarea garanției standard, dar o astfel de alegere trebuie finalizată în termen de cel mult 10 zile de la achiziție.
Toate produsele comerciale fabricate și vândute sunt supuse termenilor și condițiilor stabilite aici
Termeni de garanție
Garanție acoperită
Producătorul echipamentelor de fitness și spa Cryonick Factory oferă următoarea garanție limitată, valabilă de la data facturii, sub rezerva utilizării corecte în conformitate cu manualul de instrucțiuni:
Cadru structural / Corp1 an
Motoare1 an
Piese mecanice și electrice1 an
Munca produsului1 an
Articole de consolă rezistente la uzură (mufe pentru căști, conectori USB): 90 de zile
Ecrane tactile / Conectori media (culoare sau alte tipuri): 90 de zile
Un plan opțional de asistență tehnică cu garanție extinsă este disponibil la cerere la data achiziției
Serviciu de garanție
Producătorul se angajează să remedieze, gratuit, orice defecte descoperite în perioada de garanție.
Pentru nereguli minore, vor fi furnizate piese de schimb și instrucțiuni pentru a reduce la minimum timpul de nefuncționare.
Pentru defecțiuni grave, producătorul va trimite fie propria echipă de service, fie un reprezentant de service autorizat pentru a finaliza reparația.
Reparațiile vor fi finalizate în termen de 90 de zile de la data notificării corespunzătoare.
Recomandare de întreținere
Pentru o funcționare sigură și fiabilă, dispozitivele și sistemele lor electrice trebuie să fie supuse unor inspecții și întrețineri periodice cel puțin o dată la patru (4) luni. Nerespectarea înregistrărilor de întreținere completate de partea autorizată face obiectul limitării sau anulării garanției.
Excluderi de garanție
Această garanție nu nu acoperă defectele sau daunele rezultate din:
Manipulare necorespunzătoare, utilizare greșită sau funcționare contrară scopului prevăzut.
Fapte de forță majoră (de exemplu, incendiu, inundații, trăsnet).
Deteriorări mecanice cauzate de forțe externe.
Modificări, alterări sau reparații neautorizate sau schimbarea setărilor din fabrică.
Relocarea, dezasamblarea, asamblarea sau instalarea (reinstalarea) echipamentelor de către terți neautorizați sau instalarea proprie de către client.
Daune cauzate de sigilii de garanție rupte sau alterate.
- Conectare necorespunzătoare la linia electrică care nu corespunde cerințelor producătorului
Componente neacoperite
Garanția exclude:
Consumabile și articole de uzură: cabluri de conectare, ștechere, prize, întrerupătoare, butoane, baterii, cabluri, huse pentru fire, curele, pedale, covorașe de masaj, benzi decorative, recipiente pentru arome etc.
Componente predispuse natural la uzură: benzi, rulmenți, frânghii, arcuri, scripeți, balamale, pene, conexiuni șurubate, piese hidraulice, suprafețe din piele, panouri sau funduri din lemn, perne, scaune și alte elemente supuse uzurii naturale.
Dacă nu se specifică altfel, defectele acestor componente cauzate de uzura normală nu sunt acoperite de această garanție. Se iau în considerare pentru verificare doar defecțiunile datorate defectelor inerente de material sau de fabricație.
De asemenea, această garanție limitată nu se aplică
Excluderi și limitări ale garanției
Această garanție limitată nu nu se aplică următoarelor:
Software și sisteme digitale
Orice actualizare de software.
Defecte de software care nu afectează în mod semnificativ și negativ funcționalitatea produsului în condiții normale de utilizare la momentul instalării.
Articole consumabile și cosmetice
Bunuri consumabile și piese cosmetice, inclusiv suprafețe din plastic sau vopsite, care sunt deteriorate sau uzate din cauza abuzului, utilizării necorespunzătoare, accidentelor, service-ului sau instalării necorespunzătoare, manipulării greșite sau modificărilor neautorizate.
Daune estetice, structurale sau funcționale (inclusiv rugină, coroziune sau uzură neobișnuită) rezultate din nerespectarea procedurilor de întreținere descrise în documentația produsului.
Reparații sau modificări neautorizate
Reparații efectuate la echipamente din fabrică fără un număr de serie valid sau unde eticheta de serie a fost modificată sau deteriorată.
Utilizarea sau încorporarea oricăror piese de schimb care nu sunt de la producătorul de echipamente originale (OEM).
Modificări sau schimbări de design efectuate de utilizator sau de terțe părți neautorizate.
Excluderi de service și întreținere
Apeluri de service pentru corectarea instalării necorespunzătoare sau pentru instruirea utilizatorilor cu privire la funcționarea de bază a echipamentului.
Costurile de preluare și livrare aferente reparațiilor.
Orice costuri cu forța de muncă suportate după perioada de garanție a forței de muncă aplicabile.
Neutilizarea consumabilelor necesare (de exemplu, deteriorarea căilor de cabluri fără unsoare).
Componente neacoperite
Jetoane RFID.
Sisteme de pistă pentru cabluri și siguranțe.
Daune cauzate de factori externi
Daune mecanice cauzate intenționat sau neintenționat de forțe externe.
Daune termice, chimice sau de altă natură cauzate de factori externi care nu se află sub controlul Producătorului (inclusiv, dar fără a se limita la, supratensiuni, fulgere, inundații sau alte evenimente de forță majoră).
Protecția necorespunzătoare a echipamentelor împotriva factorilor de mediu, cum ar fi umiditatea, temperatura sau obiectele străine.
Funcționarea echipamentului în ciuda defecțiunilor sau avariilor cunoscute.
Utilizare necorespunzătoare
Daune rezultate din utilizarea neconformă cu manualul de instrucțiuni.
Daune cauzate de instalarea, relocarea sau modificarea necorespunzătoare a setărilor de instalare.
Daune cauzate de utilizarea necorespunzătoare, neglijență sau acțiuni deliberate din partea utilizatorului sau a terților.
- Deteriorarea cauzată de funcționarea elementelor de încălzire
Cereri de asistență tehnică
Toate solicitările de asistență tehnică trebuie trimise prin e-mail la adresa:
sale@vacuactivus.com
Suport pentru servicii
Garanție limitată din fabrică și politică de service
Asistență service
- Asistența tehnică este disponibilă de luni până vineri, între orele 10:00 și 17:30 (ora Pacificului sau ora Europei Centrale), în funcție de disponibilitate.
- Serviciul trebuie rezervat în avans contactând VACUACTIVUS prin telefon sau e-mail.
- Service-ul în garanție va fi furnizat la discreția exclusivă a Producătorului. Dacă problema poate fi rezolvată prin înlocuirea pieselor și instalarea este
Simplu, piesele vor fi expediate fără a fi nevoie să trimiteți un tehnician. - Perioada de garanție începe la data achiziției, nu la data livrării sau instalării.
- Producătorul nu rambursează și nu despăgubește pentru serviciile efectuate de tehnicieni neautorizați sau terți, pentru piese sau accesorii lipsă dacă
echipamentul este instalat de client sau de o terță parte
Procedura de reclamație în garanție
Reclamațiile de garanție trebuie să includă următoarele detalii:
- Numele destinatarului: ________________________________________
- Locul instalării: _______________________________
- Data instalării: _______________________________
Destinatarul confirmă primirea echipamentului cu un manual de instrucțiuni și fără obiecții privind calitatea.
- Semnătura destinatarului: _______________________________
Condiții și restricții de garanție
Această garanție este valabilă numai în următoarele condiții:
- Produsul a fost inițial instalat și reparat de un furnizor de service autorizat de fabrică și/sau de un distribuitor certificat.
- Echipamentele instalate sau reparate de părți neautorizate sau instalate de Cumpărător în mod propriu anulează garanția pentru întregul produs.
- Produsul rămâne în posesia cumpărătorului inițial, având la dispoziție dovada achiziției.
- Produsul nu a fost supus accidentelor, utilizării necorespunzătoare, abuzului, service-ului necorespunzător sau modificărilor neautorizate.
- Reclamațiile se fac în perioada de garanție.
- Garanția nu acoperă:
- Daune cauzate de cablajul electric care nu respectă codurile locale sau specificațiile fabricii.
- Neefectuarea întreținerii rezonabile și necesare, așa cum este descrisă în documentația produsului.
- Conectivitate la internet sau Bluetooth, servicii ISP, routere, cablare sau compatibilitate cu intrările media.
- Modificări ale standardelor de difuzare, probleme de calitate a semnalului sau compatibilitate cu serviciile viitoare.
- Precizia sistemelor de monitorizare a ritmului cardiac (în funcție de fiziologia utilizatorului și de factorii externi).
- Produse, aplicații sau accesorii de la terți (de exemplu, difuzoare, cabluri, cablaje de joasă tensiune).
- Muncă efectuată în afara locațiilor autorizate de producător.
- Echipamente instalate în afara țării de achiziție.
- Orice modificări ale echipamentului, inclusiv modificarea setărilor din fabrică, din cauza accesului neautorizat la meniul de service
Piese mobile fixate cu șuruburi pe cadrul structural (de exemplu, brațele, pernele pentru șezut/spătar, rampele transversale, reglajele de poziție) sunt excluse din garanția “Cadrul structural”.
Exonerare de răspundere și declinare de răspundere
Garanțiile de aici sunt garanțiile exclusive oferite de Factory și înlocuiesc toate declarațiile anterioare orale sau scrise.
Orice garanții implicite (vandabilitate, adecvare la scop) sunt limitate ca durată la perioadele de garanție expresă de mai sus.
Fabrica își declină orice răspundere, delictuală sau de altă natură, pentru:
a) Neconformitate sau defect care depășește termenii de garanție expresă.
b) Daune aduse proprietății sau echipamentelor.
c) Pierderea de venituri, profit sau costuri cu echipamente de înlocuire.
Contractul-comandă va fi interpretat în conformitate cu legile Statului California, în vigoare la data semnării. Orice acțiune inițiată în legătură cu orice problemă care decurge din contractul de cumpărare va fi depusă exclusiv la Curtea Superioară din Los Angeles pentru Comitatul Los Angeles, Statul California (locațiile Stanley Mosk sau Van Nuys) sau Divizia de Vest a tribunalului districtual federal al Statelor Unite din California. Contractul de cumpărare este încheiat și va fi executat numai în conformitate cu legile Statului California. Excluzând clienții din afara SUA și clienții internaționali pentru care orice client respectă termenii Politicii de cumpărare indicați aici https://vacuactivus.com/policy/
Politica de achiziționare, utilizare și exonerare de răspundere a echipamentelor
1. Asumarea riscului
Prin achiziționarea, închirierea, instalarea, operarea sau permiterea altor persoane să utilizeze echipamentul, Client/Proprietar recunoaște și este de acord că Utilizarea echipamentului este în întregime pe riscul propriu al Clientului. Clientul înțelege că echipamentul implică activitate fizică, funcționare mecanică și riscuri potențiale care pot duce la vătămare corporală, boală, daune materiale sau deces.
2. Renunțarea la pretenții și renunțarea la acestea
Clientul prin prezenta eliberează, renunță, descarcă și exonerează complet de răspundere Producătorul, inclusiv al acestuia proprietari, funcționari, directori, angajați, agenți, contractori, afiliați și părți afiliate, de la orice și toate pretențiile, cererile, daunele, pierderile, răspunderile, acțiunile sau cauzele de acțiune, cunoscute sau necunoscute, care decurg din sau sunt legate de:
utilizarea sau utilizarea greșită a echipamentului
instalarea sau relocarea echipamentului
operarea sau supravegherea echipamentului
vătămări corporale ale utilizatorilor, angajaților, clienților sau terților
daune materiale
defecțiune a echipamentului sau presupus defect
3. Despăgubire
Clientul este de acord să apărați, despăgubiți și exonerați de răspundere Producătorul și părțile sale afiliate împotriva orice reclamații, procese, costuri, daune, penalități sau onorarii de avocat care decurg din:
funcționarea sau utilizarea echipamentului
vătămări sau daune suferite de Client sau de orice terță parte
nerespectarea instrucțiunilor de utilizare, a instrucțiunilor de siguranță sau a cerințelor de întreținere
instalare, modificare, reparare sau relocare necorespunzătoare
Toate reclamațiile legate de utilizarea echipamentului vor fi adresate exclusiv proprietarului/operatorului echipamentului și nu pot fi transferate, cesionate sau transmise către Producător.
4. Nicio responsabilitate pentru utilizarea sau instalarea necorespunzătoare
Producătorul trebuie să aibă nicio responsabilitate sau răspundere pentru:
funcționare necorespunzătoare sau nesigură
lipsa supravegherii
modificări neautorizate
instalarea efectuată de terți sau de către Client
nerespectarea legilor locale, a regulilor de siguranță sau a instrucțiunilor de operare
Clientul este singurul responsabil pentru asigurarea instalare corespunzătoare, instruire, supraveghere și operare în siguranță al echipamentului.
5. Cerința de asigurare
Clientul recunoaște și este de acord că este singurul responsabil pentru menținerea unui nivel adecvat asigurare de răspundere civilă generală, asigurare de răspundere civilă profesională sau altă acoperire aplicabilă care include funcționarea echipamentului și răspunderea pentru vătămările utilizatorului. Producătorul nu oferă acoperire de asigurare pentru utilizarea sau operarea echipamentului de către Client.
6. Fără garanții medicale sau de siguranță
Producătorul face nu oferă sfaturi medicale, garanții de sănătate sau asigurări de siguranță în ceea ce privește rezultatele, toleranța utilizatorului sau adecvarea echipamentului pentru anumite persoane. Toți utilizatorii trebuie să consulte profesioniști calificați înainte de utilizare, dacă acest lucru este impus de lege sau de cele mai bune practici.
7. Limitarea răspunderii
În măsura maximă permisă de lege, Producătorul va nu va fi răspunzător pentru daune indirecte, incidentale, consecutive, speciale sau punitive, inclusiv, dar fără a se limita la, pierderea de profit, întreruperea activității sau prejudiciul reputației, chiar dacă ați fost informați despre posibilitatea unor astfel de daune.
8. Fără a se baza pe declarații verbale
Clientul este de acord că Producătorul va nu va fi obligat de nicio declarație, reprezentare sau asigurare verbală realizate de angajați, agenți, distribuitori sau terți decât dacă se specifică în mod explicit în scris în termenii oficiali, garanția sau politicile publicate pe site-ul web al Producătorului sau incluse în contractul de vânzare.
Orice afirmații care intră în conflict cu sau depășește politicile și termenii publicați sunt nul și neobligatoriu.
9. Legea aplicabilă și jurisdicția
Această politică va fi guvernată și interpretată în conformitate cu legile specificate în Termenii și Condițiile Producătorului. Orice litigii vor fi soluționate exclusiv în jurisdicția desemnată menționată în aceasta.
10. Acceptarea Termenilor
Prin achiziționarea, acceptarea livrării, instalarea, operarea sau utilizarea echipamentului, Clientul confirmă că a citit, înțeles și acceptat această politică în întregime și își asumă toate riscurile și responsabilitățile asociate.
Remedii exclusive
Dacă un produs nu respectă termenii de garanție, Producătorul, la discreția sa exclusivă, va oferi una dintre următoarele soluții:
- Repararea produsului.
- Înlocuirea produsului.
- Livrarea pieselor de schimb cu instrucțiuni.
- Rambursarea prețului de achiziție.
Service-ul în garanție este furnizat prin intermediul Centrelor de Service Autorizate sau al Distribuitorilor Certificați. Echipamentele de service autorizate sunt compensate pentru service-ul în garanție în cadrul perioadei lor de
zonele de servicii normale. Se pot aplica taxe suplimentare pentru călătorii în afara acestor zone.
Excluderea daunelor indirecte și incidentale
Producătorul și furnizorii săi nu vor fi răspunzători pentru daune incidentale, indirecte sau consecutive, inclusiv, dar fără a se limita la:
- Daune la echipamente,
- Daune materiale,
- Pierderea utilizării, a veniturilor sau a profitului,
- Costurile echipamentelor de înlocuire,
- Costuri suplimentare suportate de către Cumpărător.
Această excludere se aplică chiar dacă garanția nu își îndeplinește scopul esențial.
Garanție și starea plății
Toată garanția, asistența tehnică și serviciul clienți sunt anulate automat dacă Cumpărătorul nu achită suma integrală a comenzii sau taxa de service în termen de 20
zile de la livrare sau instalare.
Odată anulată, garanția nu poate fi restabilită, chiar dacă soldul este plătit ulterior.
Pentru a primi asistență tehnică după anulare, Cumpărătorul trebuie:
- Achitați întregul sold restant,
- Semnați un acord special de prestări servicii și
- Asigurați un depozit pentru asistență tehnică.
Producătorul nu își asumă nicio răspundere pentru problemele tehnice sau pentru funcționarea echipamentului odată ce garanția și asistența tehnică sunt anulate din cauza neplății.
Dispoziție finală
Această politică de garanție și asistență este furnizată la discreția exclusivă a Producătorului și poate fi modificată sau retrasă în orice moment, fără notificare prealabilă. Prin primirea sau semnarea comenzii de achiziție - contract, Cumpărătorul este de acord cu termenii Producător/Vânzător descriși mai sus.
