Гарантія

Обмежена гарантія на обладнання

Угода про використання продукту та гарантійне обслуговування

Будь ласка, уважно прочитайте цю угоду перед використанням цього продукту. Використовуючи це обладнання, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погодилися з усіма умовами, що містяться в цьому документі, а також погоджуєтеся бути юридично зобов'язаними цією угодою та спеціальним договором-замовленням між Продавцем та Покупцем.

Гарантія виробника
Cryonick Wellness technology Factory/VACUACTIVUS Medstarcom, як виробник обладнання для фітнесу та спа, гарантує, що всі нові вироби не мають дефектів матеріалів та виготовлення протягом гарантійного терміну, зазначеного нижче. Гарантійний термін починається з дати виставлення рахунку-фактури на первісну покупку.

Ця гарантія поширюється лише на дефекти, виявлені протягом гарантійного терміну, і поширюється виключно на першого покупця продукту. Деталі, відремонтовані або замінені за цією гарантією, покриваються гарантією лише протягом решти початкового гарантійного терміну.

Щоб подати гарантійну претензію, Покупець повинен повідомити Cryonick Wellness technology Factory/VACUACTIVUS Medstarcom або її уповноваженого дистриб'ютора протягом 10 днів виявлення невідповідності та повинен надати невідповідний продукт для перевірки заводом Cryonick Wellness technology Factory або його уповноваженим сервісним представником. Зобов'язання виробника за цією гарантією суворо обмежені, як зазначено нижче.

Гарантійне покриття

• Усі продукти Cryonick Wellness technology Factory включають стандартна однорічна (1) гарантія виробника, який охоплює корпус, двигуни та частини обладнання.

• Клієнти також можуть вирішити придбати опціональний розширений гарантійний план обслуговування до 3 років для продовження гарантійного покриття після закінчення терміну дії стандартної гарантії, але такий вибір необхідно здійснити не пізніше ніж через 10 днів після покупки.

Усі вироблені та продані Комерційні продукти регулюються положеннями та умовами, викладеними тут

Гарантійні умови

Гарантійне покриття

Виробник фітнес- та спа-обладнання Cryonick Factory надає наступну обмежену гарантію, що діє з дати виставлення рахунку-фактури, за умови правильного використання відповідно до інструкції з експлуатації:

• Структурна рама / кузов: 1 рік

• Мотори: 1 рік

• Механічні та електричні частини: 1 рік

• Продукт Праця: 1 рік

• Зносостійкі консольні елементи (роз'єми для навушників, USB-роз'єми): 90 днів

• Сенсорні екрани / медіароз'єми (кольорові або інші типи): 90 днів

Ан додатковий план технічної підтримки з розширеною гарантією доступний за запитом у день покупки

Гарантійне обслуговування

1. Виробник зобов'язується безкоштовно усунути будь-які дефекти, виявлені протягом гарантійного терміну.

2. Для незначних несправностей будуть надані запасні частини та інструкції, щоб мінімізувати час простою.

3. У разі серйозних несправностей виробник направить для ремонту власну сервісну команду або уповноваженого представника сервісного центру.

4. Ремонтні роботи будуть завершені протягом 90 днів з дати належного повідомлення.

Рекомендації з технічного обслуговування

Для безпечної та надійної роботи пристрої та їх електричні системи повинні проходити періодичні перевірки та технічне обслуговування принаймні раз на чотири (4) місяці. Невиконання уповноваженою стороною записів про технічне обслуговування є підставою для обмеження або скасування гарантії.

Винятки з гарантії

Ця гарантія не не покриття дефектів або пошкоджень, що виникли внаслідок:

• Неправильне поводження, неправильне використання або експлуатація, що суперечить цільовому призначенню.

• Дії непереборної сили (наприклад, пожежа, повінь, блискавка).

• Механічні пошкодження, спричинені зовнішніми силами.

• Модифікації, зміни або несанкціонований ремонт.

• Переміщення, демонтаж, монтаж або встановлення (перевстановлення) обладнання неавторизованими третіми особами або самостійне встановлення замовником.

• Пошкодження внаслідок пошкодження або втручання гарантійних пломб.

• Неправильне підключення до електромережі, яке не відповідає вимогам виробника

Компоненти, що не покриваються гарантією

Гарантія не поширюється на:

• Витратні матеріали та предмети зносуз'єднувальні шнури, вилки, розетки, вимикачі, кнопки, батарейки, кабелі, захисні кожухи для проводів, ремені, педалі, масажні килимки, декоративні планки, ємності для ароматизаторів тощо.

• Компоненти, схильні до природного зносу: планки, підшипники, канати, пружини, шківи, шарніри, клини, гвинтові з'єднання, гідравлічні деталі, шкіряні поверхні, дерев'яні панелі або днища, подушки, стільці та інші елементи, що піддаються природному зносу.

Якщо не зазначено інше, дефекти цих компонентів, спричинені нормальним зносом, не покриваються цією гарантією. Розглядаються лише несправності, спричинені властивими матеріалами або виробничими дефектами.

Також ця обмежена гарантія не поширюється на

Винятки та обмеження гарантії

Ця обмежена гарантія не не застосовуватися до наступного:

1. Програмне забезпечення та цифрові системи

   • Будь-які оновлення програмного забезпечення.

   • Дефекти програмного забезпечення, які суттєво та негативно не впливають на функціональність продукту за нормальних умов використання на момент встановлення.

2. Витратні та косметичні товари

   • Витратні товари та косметичні деталі, включаючи пластикові або пофарбовані поверхні, пошкоджені або зіпсовані внаслідок зловживання, неправильного використання, аварії, неправильного обслуговування або встановлення, неправильного поводження або несанкціонованої модифікації.

   • Косметичні, структурні або функціональні пошкодження (включаючи іржу, корозію або незвичайний знос), що виникли внаслідок недотримання процедур технічного обслуговування, описаних у документації до виробу.

3. Несанкціонований ремонт або зміни

   • Ремонт, виконаний на заводському обладнанні без дійсного серійного номера або зі зміненим чи пошкодженим серійним номером.

   • Використання або вбудовування будь-яких запасних частин, що не є виробником оригінального обладнання (OEM).

   • Модифікації або зміни дизайну, внесені користувачем або неавторизованими третіми особами.

4. Винятки з обслуговування та технічного обслуговування

   • Сервісна служба вимагає виправлення неправильного встановлення або інструктажу користувачів з основних принципів роботи обладнання.

   • Вартість доставки та збору, пов'язана з ремонтом.

   • Будь-які витрати на оплату праці, понесені після закінчення відповідного гарантійного періоду.

   • Невикористання необхідних витратних матеріалів (наприклад, пошкодження кабель-каналів без мастила).

5. Компоненти, що не покриваються

   • RFID-жетони.

   • Кабельні канали та системи запобіжників.

6. Пошкодження від зовнішніх факторів

   • Механічні пошкодження, спричинені навмисно чи ненавмисно зовнішніми силами.

   • Термічні, хімічні або інші пошкодження від зовнішніх факторів, що не залежать від Виробника (включаючи, але не обмежуючись, перепади напруги, блискавки, повені або інші форс-мажорні обставини).

   • Неналежний захист обладнання від факторів навколишнього середовища, таких як вологість, температура або сторонні предмети.

   • Робота обладнання, незважаючи на відомі несправності або пошкодження.

7. Неправильне використання

   • Пошкодження, що виникли внаслідок використання невідповідно до інструкції з експлуатації.

   • Пошкодження, спричинені неправильним встановленням, переміщенням або зміною налаштувань встановлення.

   • Шкода, спричинена неправильним використанням, недбалістю або навмисними діями користувача чи третіх осіб.

   • Пошкодження внаслідок роботи нагрівальних елементів

Запити на технічну підтримку

Усі запити на технічну підтримку необхідно надсилати електронною поштою на адресу:
[email protected]

Сервісна підтримка

Завод – Обмежена гарантія та політика обслуговування

Підтримка сервісу

• Технічна підтримка доступна з понеділка по п’ятницю, з 10:00 до 17:30 (за тихоокеанським або центральноєвропейським часом), за умови наявності.
• Послугу необхідно забронювати заздалегідь, зв’язавшись із VACUACTIVUS телефоном або електронною поштою.
• Гарантійне обслуговування надаватиметься виключно на розсуд виробника. Якщо проблему можна вирішити за допомогою заміни деталей, а встановлення
  просто, деталі будуть відправлені без виклику техніка.
• Гарантійний термін починається з дати покупки, а не з дати доставки чи встановлення.
• Виробник не відшкодовує та не компенсує витрати на послуги, виконані неавторизованими або сторонніми технічними спеціалістами, будь-які відсутні деталі чи аксесуари, якщо
  обладнання встановлено замовником або третьою стороною

Процедура гарантійного обслуговування

Гарантійні претензії повинні містити наступну інформацію:

• Ім'я одержувача: ___________________________________
• Місце встановлення: _________________________________
• Дата встановлення: _________________________________

Одержувач підтверджує отримання обладнання за допомогою інструкції з експлуатації та відсутність зауважень щодо якості.

• Підпис одержувача: _______________________________

Умови та обмеження гарантії

Ця гарантія дійсна лише за таких умов:

1. Виріб було спочатку встановлено та обслугововано уповноваженим заводом-постачальником послуг та/або сертифікованим дистриб'ютором.
   1. Обладнання, встановлене або обслуговуване неавторизованими сторонами, або самостійно встановлене Покупцем, анулює гарантію на весь продукт.
2. Товар залишається у власності початкового покупця з наявністю підтвердження покупки.
3. Продукт не був підданий аварії, неправильному використанню, зловживанню, неналежному обслуговуванню або несанкціонованим модифікаціям.
4. Претензії пред'являються протягом гарантійного терміну.
5. Гарантія не поширюється на:
   1. Пошкодження, спричинені невідповідністю електропроводки місцевим нормам або заводським специфікаціям.
   2. Невиконання розумного та необхідного технічного обслуговування, як описано в документації на продукцію.
   3. Підключення до Інтернету, послуги інтернет-провайдера, маршрутизатори, кабелі або сумісність медіа-входів.
   4. Зміни у стандартах мовлення, проблеми з якістю сигналу або сумісність з майбутніми послугами.
   5. Точність систем моніторингу серцевого ритму (залежно від фізіології користувача та зовнішніх факторів).
   6. Продукти, програми або аксесуари сторонніх виробників (наприклад, динаміки, кабелі, низьковольтна проводка).
   7. Робота виконана поза межами місць, уповноважених виробником.
   8. Обладнання, встановленого за межами країни придбання.

Рухомі частини, прикріплені болтами до каркаса конструкції (наприклад, підлокітники, подушки сидіння/спинки, поперечні пандуси, регулювання положення) виключені з гарантії на “Несучу раму”.

Відмова від відповідальності та звільнення від відповідальності

Гарантії, зазначені в цьому документі, є виключними гарантіями, що надаються Заводом, і замінюють усі попередні усні чи письмові заяви.

Будь-які неявні гарантії (товарної придатності, придатності для використання) обмежені терміном дії вищезазначеними гарантійними термінами.

Фабрика відмовляється від будь-якої відповідальності за правопорушення або інші порушення за:

a) Невідповідність або дефект, що виходить за рамки чітко визначених гарантійних умов.
б) Пошкодження майна або обладнання.
c) Втрата доходу, прибутку або витрат на заміну обладнання.

Договір-замовлення має тлумачитися відповідно до законодавства штату Каліфорнія, чинного на дату його підписання. Будь-який позов, ініційований у зв'язку з будь-яким питанням, що виникає з договору купівлі-продажу, має бути поданий виключно до Вищого суду Лос-Анджелеса округу Лос-Анджелес, штату Каліфорнія (місцезнаходження Стенлі-Моск або Ван-Найс) або до Західного відділення федерального окружного суду США Каліфорнії. Договір купівлі-продажу укладається та підлягає виконанню лише відповідно до законодавства штату Каліфорнія. За винятком клієнтів, які не проживають у США, міжнародних клієнтів, будь-який клієнт дотримується умов Політики купівлі-продажу, зазначених тут https://vacuactivus.com/policy/

Політика придбання, використання обладнання та відмови від відповідальності

1. Припущення ризику

Купуючи, орендуючи, встановлюючи, експлуатуючи або дозволяючи іншим використовувати обладнання, Клієнт/Власник визнає та погоджується з тим, що використання обладнання здійснюється повністю на власний ризик Клієнта. Клієнт розуміє, що обладнання передбачає фізичну активність, механічну роботу та потенційні ризики, які можуть призвести до травма, хвороба, пошкодження майна або смерть.

2. Відмова від претензій та звільнення від них

Клієнт цим повністю звільняє, відмовляється від відповідальності, звільняє від відповідальності та гарантує безпеку Виробник, включаючи його власники, посадові особи, директори, працівники, агенти, підрядники, афілійовані особи та пов'язані сторони, з будь-які претензії, вимоги, збитки, втрати, зобов'язання, дії чи підстави для позову, відомі чи невідомі, що виникають внаслідок або пов'язані з:

• використання або неправильне використання обладнання

• встановлення або переміщення обладнання

• експлуатація або нагляд за обладнанням

• травми користувачів, співробітників, клієнтів або третіх осіб

• пошкодження майна

• несправність обладнання або ймовірний дефект

3. Відшкодування збитків

Клієнт погоджується з захищати, відшкодовувати збитки та звільняти від відповідальності Виробника та його пов'язаних сторін від і проти будь-які претензії, судові позови, витрати, збитки, штрафи чи гонорари адвокатів що виникають внаслідок:

• експлуатація або використання обладнання

• травми або збитки, завдані Клієнту або будь-якій третій стороні

• недотримання інструкцій з експлуатації, правил безпеки або вимог щодо технічного обслуговування

• неправильне встановлення, модифікація, ремонт або переміщення

Усі претензії, пов'язані з використанням обладнання, мають бути адресовані виключно власнику/оператору обладнання і не може бути передано, призначено або перенаправлено Виробнику.

4. Відсутність відповідальності за неправильне використання або встановлення

Виробник повинен мати жодної відповідальності чи зобов'язань для:

• неправильна або небезпечна експлуатація

• відсутність нагляду

• несанкціоновані модифікації

• встановлення, виконане третіми сторонами або Клієнтом

• недотримання місцевих законів, правил безпеки або інструкцій з експлуатації

Клієнт несе повну відповідальність за забезпечення належне встановлення, навчання, нагляд та безпечна експлуатація обладнання.

5. Вимога страхування

Клієнт визнає та погоджується з тим, що він виключно відповідальний для підтримки належного страхування загальної відповідальності, страхування професійної відповідальності або інше відповідне покриття, що включає експлуатація обладнання та відповідальність користувача за травми. Виробник не надає страхового покриття на використання або експлуатацію обладнання Клієнтом.

6. Відсутність медичних гарантій чи гарантій безпеки

Виробник робить не надавати медичних порад, гарантій здоров'я чи безпеки щодо результатів, переносимості користувачем або придатності обладнання для конкретних осіб. Усі користувачі повинні проконсультуватися з кваліфікованими фахівцями перед використанням, якщо цього вимагає закон або найкраща практика.

7. Обмеження відповідальності

У максимально дозволеному законом обсязі Виробник повинен не несе відповідальності за будь-які непрямі, випадкові, побічні, спеціальні або штрафні збитки, включаючи, але не обмежуючись, втрату прибутку, переривання бізнесу або шкоду репутації, навіть якщо було повідомлено про можливість таких збитків.

8. Не покладайтеся на усні заяви

Клієнт погоджується з тим, що Виробник повинен не бути зв'язаним жодними усними заявами, заявами чи гарантіями зроблені співробітниками, агентами, дистриб'юторами або третіми сторонами якщо прямо не зазначено в письмовій формі в рамках офіційних умов, гарантії або політики, опублікованих на веб-сайті Виробника або включених до договору купівлі-продажу.

Будь-які твердження, що суперечити або перевищувати опубліковані політики та умови є недійсний та необов'язковий.

9. Чинне право та юрисдикція

Ця політика регулюється та тлумачиться відповідно до законів, зазначених у Умовах та положеннях виробника. Будь-які суперечки вирішуються виключно у визначеній юрисдикції, зазначеній у них.

10. Прийняття Умов

Купуючи, приймаючи, встановлюючи, експлуатуючи або використовуючи обладнання, Клієнт підтверджує, що він прочитав, зрозумів та погодився повністю дотримуватися цієї політики та приймати на себе всі пов'язані з нею ризики та відповідальність.

Ексклюзивні засоби правового захисту

Якщо продукт не відповідає гарантійним умовам, Виробник, на власний розсуд, забезпечить один із наступних засобів правового захисту:

1. Ремонт виробу.
2. Заміна продукту.
3. Відвантаження запасних частин з інструкціями.
4. Повернення вартості покупки.

Гарантійне обслуговування надається через авторизовані сервісні центри або сертифікованих дистриб'юторів. Авторизовані сервісні фахівці отримують компенсацію за гарантійне обслуговування в межах своїх
звичайні зони обслуговування. За межами цих зон може стягуватися додаткова плата за проїзд.

Виключення непрямих та випадкових збитків

Виробник та його постачальники не несуть відповідальності за випадкові, непрямі або побічні збитки, включаючи, але не обмежуючись:

• Пошкодження обладнання,
• Пошкодження майна,
• Втрата можливості використання, доходу або прибутку,
• Вартість обладнання, що замінює обладнання,
• Додаткові витрати, понесені Покупцем.

Це виключення застосовується навіть у випадку, якщо гарантія не виконує своєї основної функції.

Гарантія та статус оплати

Усі гарантійні зобов'язання, технічна підтримка та обслуговування клієнтів автоматично скасовуються, якщо Покупець не сплачує повну суму замовлення або плату за обслуговування протягом 20
днів доставки або встановлення.

Після скасування гарантійне покриття не може бути відновлене, навіть якщо залишок суми буде сплачено пізніше.

Щоб отримати технічну підтримку після скасування, Покупець повинен:

• Сплатити повний залишок заборгованості,
• Підпишіть спеціальну угоду про надання послуг, та
• Внесіть завдаток на технічну підтримку.

Виробник не несе відповідальності за технічні проблеми або роботу обладнання після скасування гарантії та технічної підтримки через несплату.

Заключне положення

Ця гарантійна та сервісна політика надається на власний розсуд Виробника та може бути змінена або скасована в будь-який час без попередження. Отриманням або підписанням договору купівлі-продажу Покупець погоджується з умовами Виробника/Продавця, описаними вище.