Garantie limitée de l'équipement

• Conditions de garantie

  Couverture de la garantie

  Le fabricant des équipements de fitness et de spa Cryonick Factory offre la garantie limitée suivante, en vigueur à compter de la date de facturation, sous réserve d'une utilisation appropriée conformément au manuel d'instructions :

  • Cadre structurel / carrosserie: 1 an

  • Moteurs: 1 an

  • Pièces mécaniques et électriques: 1 an

  • Travail sur les produits: 1 an

  • Articles de console à forte usure (prises casque, connecteurs USB) : 90 jours

  • Écrans tactiles / Connecteurs multimédias (couleur ou autres types) : 90 jours

  Un plan d'assistance technique avec garantie prolongée en option est disponible sur demande à la date d'achat

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  Service de garantie

  1. Le Fabricant s'engage à remédier gratuitement à tout défaut découvert pendant la période de garantie.

  2. Pour les irrégularités mineures, des pièces de rechange et des instructions seront fournies pour minimiser les temps d'arrêt.

  3. En cas de dysfonctionnement grave, le fabricant enverra soit sa propre équipe de service, soit un représentant de service autorisé pour effectuer la réparation.

  4. Les réparations seront terminées dans un délai de 90 jours de la date de notification appropriée.

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  Recommandation d'entretien

  Pour un fonctionnement sûr et fiable, les appareils et leurs systèmes électriques doivent subir des inspections et des entretiens périodiques au moins une fois tous les quatre ans. (4) moisL'échec des registres de maintenance remplis par une partie autorisée est un sujet de limitation ou d'annulation de la garantie.

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  Exclusions de garantie

  Cette garantie ne pas couvrir les défauts ou dommages résultant de :

  • Mauvaise manipulation, mauvaise utilisation ou fonctionnement contraire à l'usage prévu.

  • Actes de force majeure (par exemple, incendie, inondation, foudre).

  • Dommages mécaniques causés par des forces externes.

  • Modifications, altérations ou réparations non autorisées.

  • Déplacement, démontage, assemblage ou installation (réinstallation) d'équipements par des tiers non autorisés ou par l'auto-installation du client.

  • Dommages dus à des sceaux de garantie brisés ou altérés.

  • Mauvaise connexion à la ligne électrique qui ne correspond pas aux exigences du fabricant

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  Composants non couverts

  La garantie exclut :

  • Consommables et articles d'usure: cordons de raccordement, fiches, prises, interrupteurs, boutons, piles, câbles, cache-fils, ceintures, pédales, tapis de massage, bandes décoratives, contenants d'arômes, etc.

  • Composants naturellement sujets à l'usure: bandes, roulements, cordes, ressorts, poulies, charnières, cales, raccords à vis, pièces hydrauliques, surfaces en cuir, panneaux ou fonds en bois, oreillers, chaises et autres éléments soumis à l'usure naturelle.

  Sauf indication contraire, les défauts de ces composants causés par l'usure normale ne sont pas couverts par cette garantie. Seules les défaillances dues à des défauts de matériau ou de fabrication inhérents sont prises en compte.

• Exclusions et limitations de garantie

  Cette garantie limitée ne pas s'appliquent aux éléments suivants :

  1. Logiciels et systèmes numériques

     • Toute mise à jour logicielle.

     • Défauts logiciels qui n'affectent pas matériellement et négativement la fonctionnalité d'exercice du produit dans des conditions normales d'utilisation au moment de l'installation.

  2. Articles consommables et cosmétiques

     • Biens consommables et pièces cosmétiques, y compris les surfaces en plastique ou peintes, qui sont endommagés ou défigurés en raison d'un abus, d'une mauvaise utilisation, d'un accident, d'un entretien ou d'une installation inappropriés, d'une mauvaise manipulation ou d'une modification non autorisée.

     • Dommages esthétiques, structurels ou fonctionnels (y compris la rouille, la corrosion ou l'usure inhabituelle) résultant du non-respect des procédures de maintenance décrites dans la documentation du produit.

  3. Réparations ou modifications non autorisées

     • Réparations effectuées sur des équipements d'usine sans numéro de série valide ou dont l'étiquette de série a été modifiée ou dégradée.

     • Utilisation ou incorporation de pièces de rechange non OEM (fabricant d'équipement d'origine).

     • Modifications ou changements de conception effectués par l'utilisateur ou par des tiers non autorisés.

  4. Exclusions de service et d'entretien

     • Appels de service pour corriger une installation incorrecte ou pour instruire les utilisateurs sur le fonctionnement de base de l'équipement.

     • Frais de ramassage et de livraison liés aux réparations.

     • Tous les frais de main-d'œuvre engagés au-delà de la période de garantie de main-d'œuvre applicable.

     • Non-utilisation des consommables requis (par exemple, dommages non dus à la graisse sur les chemins de câbles).

  5. Composants non couverts

     • Jetons RFID.

     • Systèmes de chemins de câbles et de fusibles.

  6. Dommages causés par des facteurs externes

     • Dommages mécaniques causés intentionnellement ou non par des forces externes.

     • Dommages thermiques, chimiques ou autres causés par des facteurs externes indépendants de la volonté du fabricant (y compris, mais sans s'y limiter, les surtensions, la foudre, les inondations ou autres événements de force majeure).

     • Protection inadéquate de l’équipement contre les facteurs environnementaux tels que l’humidité, la température ou les corps étrangers.

     • Fonctionnement de l'équipement malgré des défauts ou des dommages connus.

  7. Utilisation inappropriée

     • Dommages résultant d'une utilisation non conforme au manuel d'instructions.

     • Dommages causés par une installation incorrecte, un déplacement ou une modification des paramètres d'installation.

     • Dommages causés par une mauvaise utilisation, une négligence ou des actions délibérées de l'utilisateur ou de tiers.

     • Dommages dus au fonctionnement des éléments chauffants

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  Demandes d'assistance technique

  Toutes les demandes d'assistance technique doivent être soumises par courrier électronique à :
  [email protected]

Usine – Garantie limitée et politique de service

Assistance technique

• Le support technique est disponible Du lundi au vendredi, de 10h00 à 17h30 (heure du Pacifique ou heure d'Europe centrale), sous réserve de disponibilité.

• Le service doit être réservé à l'avance en contactant VACUACTIVUS par téléphone ou par courriel.

• Le service de garantie sera fourni à la seule discrétion du fabricantSi le problème peut être résolu par des pièces de rechange et que l'installation est simple, les pièces seront expédiées sans l'envoi d'un technicien.

• La période de garantie commence le date d'achat, pas la date de livraison ou d'installation.

• Le fabricant fait pas rembourser ou compenser les services effectués par des techniciens non autorisés ou tiers, toute pièce ou accessoire manquant si l'équipement est installé par le client ou un tiers

Procédure de réclamation sous garantie

Les réclamations au titre de la garantie doivent inclure les détails suivants :

• Nom du destinataire: ___________________________________

• Lieu d'installation: _______________________________

• Date d'installation: _______________________________

Le destinataire confirme la réception du matériel avec un manuel d'instructions et aucune objection de qualité.

Signature du destinataire: _______________________________

Conditions et restrictions de garantie

Cette garantie n'est valable que dans les conditions suivantes :

1. Le produit a été initialement installé et entretenu par un Fournisseur de services agréé par l'usine et/ou distributeur certifié.

   • L'équipement installé ou entretenu par des parties non autorisées, ou installé par l'acheteur lui-même, annule la garantie de l'ensemble du produit.

2. Le produit reste en possession du acheteur d'origine avec preuve d'achat disponible.

3. Le produit n’a pas été soumis à un accident, une mauvaise utilisation, un abus, un entretien inapproprié ou des modifications non autorisées.

4. Des réclamations sont faites pendant la période de garantie.

5. La garantie ne couvre pas :

   • Dommages causés par un câblage électrique non conforme aux codes locaux ou aux spécifications de l'usine.

   • Défaut d’effectuer l’entretien raisonnable et nécessaire tel que décrit dans la documentation du produit.

   • Connectivité Internet, service FAI, routeurs, câblage ou compatibilité d'entrée multimédia.

   • Modifications des normes de diffusion, problèmes de qualité du signal ou compatibilité avec les futurs services.

   • Précision des systèmes de surveillance de la fréquence cardiaque (sous réserve de la physiologie de l'utilisateur et de facteurs externes).

   • Produits, applications ou accessoires tiers (par exemple, haut-parleurs, câbles, câblage basse tension).

   • Travail effectué en dehors des lieux autorisés par le fabricant.

   • Équipement installé en dehors du pays d'achat.

Pièces mobiles boulonnées au cadre structurel (par exemple, les accoudoirs, les coussins de siège/dossier, les rampes transversales, les réglages de position) sont exclus de la garantie « Cadre structurel ».

Avis de non-responsabilité et décharge de responsabilité

• Les garanties ci-incluses sont les garanties exclusives fournies par l'usine et remplacent toutes les représentations orales ou écrites antérieures.

• Toutes les garanties implicites (qualité marchande, adéquation à un usage particulier) sont limitées dans le temps aux périodes de garantie expresse ci-dessus.

• L'usine décline toute responsabilité délictuelle ou autre pour :
  a) Non-conformité ou défaut au-delà des conditions expresses de garantie.
  b) Dommages aux biens ou aux équipements.
  c) Perte de revenus, de bénéfices ou coûts d’équipement de remplacement.

• Le contrat de commande sera interprété conformément aux lois de l'État de Californie en vigueur à sa date de signature. Toute action intentée en lien avec un litige découlant du contrat d'achat sera exclusivement portée devant la Cour supérieure de Los Angeles pour le comté de Los Angeles, État de Californie. Le contrat d'achat est conclu et sera exécuté conformément aux lois de l'État de Californie uniquement.

recours exclusifs

Si un produit n'est pas conforme aux conditions de garantie, le fabricant, à sa seule discrétion, proposera l'un des recours suivants :

1. Réparation du produit.

2. Remplacement du produit.

3. Expédition de pièces de rechange avec instructions.

4. Remboursement du prix d'achat.

Le service sous garantie est assuré par des centres de service agréés ou des distributeurs certifiés. Les réparateurs agréés sont rémunérés pour les interventions sous garantie dans leur zone de service habituelle. Des frais de déplacement supplémentaires peuvent s'appliquer en dehors de ces zones.

Exclusion des dommages indirects et accessoires

Le fabricant et ses fournisseurs ne seront pas responsables des dommages accessoires, indirects ou consécutifs, y compris, mais sans s'y limiter :

• Dommages matériels,

• Dommages matériels,

• Perte d'utilisation, de revenus ou de bénéfices,

• Coûts des équipements de remplacement,

• Frais supplémentaires à la charge de l'Acheteur.

Cette exclusion s’applique même si la garantie ne remplit pas son objectif essentiel.

État de la garantie et du paiement

• Toutes les garanties, l'assistance technique et le service client sont automatiquement annulé si l'Acheteur ne paie pas le montant total de la commande ou les frais de service dans les 20 jours de livraison ou d'installation.

• Une fois annulée, la couverture de garantie ne peut pas être rétablie, même si le solde est payé ultérieurement.

• Pour bénéficier d'une assistance technique après annulation, l'Acheteur doit :

  • Payer le solde dû en totalité,

  • Signez un contrat de service spécial et

  • Fournir un acompte pour le support technique.

Le fabricant assume aucune responsabilité pour des problèmes techniques ou de fonctionnement de l'équipement une fois que la garantie et la couverture du support technique sont annulées en raison d'un non-paiement.

Disposition finale

Cette politique de garantie et d'assistance est fournie à la seule discrétion du fabricant Ces conditions générales sont susceptibles d'être modifiées ou retirées à tout moment sans préavis. En recevant ou en signant le bon de commande, l'acheteur accepte les conditions du fabricant/vendeur décrites ci-dessus.