Ограниченная гарантия на оборудование

• Условия гарантии

  Гарантийное покрытие

  Производитель фитнес- и спа-оборудования Cryonick Factory предоставляет следующую ограниченную гарантию, действующую с даты выставления счета, при условии надлежащего использования в соответствии с инструкцией по эксплуатации:

  • Структурный каркас / Кузов: 1 год

  • Двигатели: 1 год

  • Механические и электрические детали: 1 год

  • Продукт Труд: 1 год

  • Износостойкие предметы для консоли (разъемы для наушников, USB-разъемы): 90 дней

  • Сенсорные экраны / Медиа-разъемы (цветные или другие типы): 90 дней

  Ан дополнительный расширенный план технической поддержки по гарантии доступен по запросу на дату покупки

  ---

  Гарантийное обслуживание

  1. Изготовитель обязуется бесплатно устранить любые дефекты, обнаруженные в течение гарантийного срока.

  2. В случае незначительных неисправностей будут предоставлены запасные части и инструкции, позволяющие свести время простоя к минимуму.

  3. В случае серьезных неисправностей производитель направит либо собственную сервисную бригаду, либо авторизованного сервисного представителя для выполнения ремонта.

  4. Ремонт будет завершён в течение 90 дней с даты надлежащего уведомления.

  ---

  Рекомендации по техническому обслуживанию

  Для безопасной и надежной работы устройства и их электрические системы должны проходить периодические проверки и техническое обслуживание не реже одного раза в четыре года. (4) месяцаНепредоставление записей о техническом обслуживании уполномоченной стороной является основанием для ограничения или отмены гарантии.

  ---

  Исключения из гарантии

  Эта гарантия не распространяется нет покрывает дефекты или повреждения, возникшие в результате:

  • Неправильное обращение, неправильное использование или эксплуатация не по назначению.

  • Действия непреодолимой силы (например, пожар, наводнение, молния).

  • Механические повреждения, вызванные внешними силами.

  • Модификации, изменения или несанкционированный ремонт.

  • Перемещение, демонтаж, монтаж или установка (переустановка) оборудования неуполномоченными третьими лицами или самостоятельная установка заказчиком.

  • Повреждения, вызванные повреждением или повреждением гарантийных пломб.

  • Неправильное подключение к электросети, не соответствующее требованиям производителя.

  ---

  Непокрытые компоненты

  Гарантия не распространяется на:

  • Расходные материалы и изнашиваемые предметы: соединительные шнуры, вилки, розетки, выключатели, кнопки, батарейки, кабели, защитные кожухи, ремни, педали, массажные коврики, декоративные планки, ароматические емкости и т. д.

  • Компоненты, подверженные естественному износу: полосы, подшипники, тросы, пружины, блоки, петли, клинья, винтовые соединения, гидравлические детали, кожаные поверхности, деревянные панели или днища, подушки, стулья и другие элементы, подверженные естественному износу.

  Если не указано иное, настоящая гарантия не распространяется на дефекты этих компонентов, вызванные естественным износом. Рассматриваются только неисправности, вызванные внутренними дефектами материалов или производственными дефектами.

• Исключения и ограничения гарантии

  Эта ограниченная гарантия не распространяется нет применяются к следующему:

  1. Программное обеспечение и цифровые системы

     • Любые обновления ПО.

     • Дефекты программного обеспечения, которые не оказывают существенного негативного влияния на работоспособность продукта при нормальных условиях использования на момент установки.

  2. Расходные материалы и косметические товары

     • Расходные материалы и косметические детали, включая пластиковые или окрашенные поверхности, поврежденные или испорченные в результате неправильного использования, несчастного случая, неправильного обслуживания или установки, неправильного обращения или несанкционированной модификации.

     • Косметические, структурные или функциональные повреждения (включая ржавчину, коррозию или необычный износ), возникшие в результате несоблюдения процедур технического обслуживания, описанных в документации к продукту.

  3. Несанкционированный ремонт или внесение изменений

     • Ремонт, выполненный на заводском оборудовании без действительного серийного номера или если серийный номер был изменен или поврежден.

     • Использование или включение любых запасных частей, не принадлежащих OEM (производителю оригинального оборудования).

     • Изменения или дополнения к проекту, внесенные пользователем или неуполномоченными третьими лицами.

  4. Исключения из обслуживания и ремонта

     • Обслуживание подразумевает исправление неправильной установки или инструктаж пользователей по основам эксплуатации оборудования.

     • Расходы на забор и доставку, связанные с ремонтом.

     • Любые затраты на оплату труда, понесенные за пределами применимого гарантийного периода.

     • Неиспользование требуемых расходных материалов (например, повреждение кабельных каналов из-за отсутствия смазки).

  5. Компоненты, не покрываемые гарантией

     • RFID-токены.

     • Кабельные каналы и системы предохранителей.

  6. Ущерб от внешних факторов

     • Механические повреждения, причиненные умышленно или неумышленно внешними силами.

     • Термические, химические или иные повреждения, вызванные внешними факторами, не зависящими от Производителя (включая, помимо прочего, скачки напряжения, удары молнии, затопления или другие форс-мажорные обстоятельства).

     • Ненадлежащая защита оборудования от воздействия факторов окружающей среды, таких как влажность, температура или посторонние предметы.

     • Эксплуатация оборудования, несмотря на известные неисправности или повреждения.

  7. Неправильное использование

     • Повреждения, возникшие в результате использования, не соответствующего инструкции по эксплуатации.

     • Повреждения, вызванные неправильной установкой, перемещением или изменением настроек установки.

     • Ущерб, вызванный неправильным использованием, небрежностью или преднамеренными действиями пользователя или третьих лиц.

     • Повреждения, вызванные работой нагревательных элементов

  ---

  Запросы на техническую поддержку

  Все запросы на техническую поддержку следует направлять по электронной почте по адресу:
  продажа@vacuactivus.com

Завод – Ограниченная гарантия и политика обслуживания

Служба поддержки

• Техническая поддержка доступна. С понедельника по пятницу с 10:00 до 17:30 (по тихоокеанскому или центральноевропейскому времени), при наличии возможности.

• Услугу необходимо заказать заранее, связавшись с VACUACTIVUS по телефону или электронной почте.

• Гарантийное обслуживание будет предоставлено по собственному усмотрению Производителя. Если проблема может быть решена заменой деталей, а установка не вызывает затруднений, детали будут отправлены без вызова специалиста.

• Гарантийный срок начинается с дата покупки, а не дата поставки или установки.

• Производитель делает нет возмещать или компенсировать расходы на услуги, выполненные неавторизованными или сторонними специалистами, любые упущенные детали или аксессуары, если оборудование установлено заказчиком или третьей стороной

Процедура подачи гарантийных претензий

Гарантийные претензии должны включать в себя следующую информацию:

• Имя получателя: ___________________________________

• Место установки: _______________________________

• Дата установки: _______________________________

Получатель подтверждает получение оборудования с инструкцией по эксплуатации и отсутствие претензий по качеству.

Подпись получателя: _______________________________

Гарантийные условия и ограничения

Данная гарантия действительна только при соблюдении следующих условий:

1. Изделие изначально устанавливалось и обслуживалось Авторизованный поставщик услуг завода и/или сертифицированный дистрибьютор.

   • Оборудование, установленное или обслуживаемое неуполномоченными лицами или самостоятельно установленное Покупателем, аннулирует гарантию на весь продукт.

2. Продукт остается во владении первоначальный покупатель при наличии подтверждения покупки.

3. Изделие не подвергалось несчастным случаям, неправильному использованию, злоупотреблению, ненадлежащему обслуживанию или несанкционированным модификациям.

4. Претензии предъявляются в течение гарантийного срока.

5. Гарантия не распространяется на:

   • Повреждения, вызванные несоответствием электропроводки местным нормам или заводским спецификациям.

   • Невыполнение разумного и необходимого технического обслуживания, описанного в документации на изделие.

   • Совместимость с подключением к Интернету, услугами интернет-провайдера, маршрутизаторами, кабелями или входными носителями.

   • Изменения стандартов вещания, проблемы с качеством сигнала или совместимостью с будущими услугами.

   • Точность систем мониторинга сердечного ритма (зависит от физиологии пользователя и внешних факторов).

   • Сторонние продукты, приложения или аксессуары (например, динамики, кабели, низковольтная проводка).

   • Работы выполнялись за пределами разрешенных производителем мест.

   • Оборудование установлено за пределами страны приобретения.

Движущиеся части, прикрепленные болтами к структурной раме (например, подлокотники, подушки сиденья/спинки, поперечные рампы, регулировка положения) не подпадают под гарантию «Конструктивный каркас».

Отказ от ответственности и освобождение от ответственности

• Гарантии, указанные здесь, являются исключительные гарантии предоставлены Factory и заменяют собой все предыдущие устные или письменные заявления.

• Любые подразумеваемые гарантии (товарной пригодности, соответствия целевому назначению) ограничены по продолжительности явно выраженными гарантийными сроками, указанными выше.

• Factory отказывается от любой ответственности в связи с правонарушением или иным образом за:
  а) Несоответствие или дефект, выходящие за рамки явно выраженных гарантийных условий.
  б) Повреждение имущества или оборудования.
  в) Потеря дохода, прибыли или затрат на замену оборудования.

• Договор купли-продажи толкуется в соответствии с законодательством штата Калифорния, действующим на дату его заключения. Любые иски, возникающие в связи с любым вопросом, вытекающим из договора купли-продажи, должны рассматриваться исключительно в Верховном суде округа Лос-Анджелес, штат Калифорния. Договор купли-продажи заключен и подлежит исполнению исключительно в соответствии с законодательством штата Калифорния.

Эксклюзивные средства правовой защиты

Если продукт не соответствует условиям гарантии, Производитель по своему усмотрению предоставит одно из следующих средств правовой защиты:

1. Ремонт изделия.

2. Замена товара.

3. Отправка запасных частей с инструкциями.

4. Возврат покупной цены.

Гарантийное обслуживание предоставляется авторизованными сервисными центрами или сертифицированными дистрибьюторами. Авторизованные сервисные центры получают компенсацию за гарантийное обслуживание в пределах своих зон обслуживания. За пределами этих зон может взиматься дополнительная плата за выезд.

Исключение косвенных и случайных убытков

Производитель и его поставщики не несут ответственности за случайные, косвенные или последующие убытки, включая, помимо прочего:

• Повреждение оборудования,

• Ущерб имуществу,

• Потеря возможности использования, дохода или прибыли,

• Стоимость заменяющего оборудования,

• Дополнительные расходы, понесенные Покупателем.

Данное исключение применяется даже в том случае, если гарантия не достигает своего основного назначения.

Гарантия и статус оплаты

• Вся гарантийная и техническая поддержка, а также обслуживание клиентов автоматически отменено если Покупатель не оплатит полную сумму заказа или плату за обслуживание в течение 20 дней доставки или установки.

• После отмены гарантийное покрытие не подлежит восстановлению, даже если остаток суммы будет выплачен позднее.

• Для получения технической поддержки после отмены Покупателю необходимо:

  • Оплатите весь непогашенный остаток,

  • Подпишите соглашение о специальном обслуживании и

  • Внесите депозит на техническую поддержку.

Производитель предполагает нет ответственности за технические проблемы или эксплуатацию оборудования после прекращения действия гарантии и технической поддержки из-за неуплаты.

Заключительное положение

Данная политика гарантии и поддержки предоставляется по собственному усмотрению Производителя Условия договора могут быть изменены или отозваны в любое время без предварительного уведомления. Получая или подписывая заказ-договор, Покупатель соглашается с условиями Производителя/Продавца, описанными выше.