Garantía limitada del equipo

• Términos de garantía

  Cobertura de la garantía

  El fabricante de equipos de fitness y spa Cryonick Factory ofrece la siguiente garantía limitada, vigente a partir de la fecha de factura, sujeta al uso adecuado de acuerdo con el manual de instrucciones:

  • Bastidor estructural / Carrocería:1 año

  • Motores:1 año

  • Piezas mecánicas y eléctricas:1 año

  • Mano de obra del producto:1 año

  • Artículos de consola de alto desgaste (tomas de auriculares, conectores USB): 90 días

  • Pantallas táctiles / Conectores de medios (color u otros tipos): 90 días

  Un plan de soporte técnico de garantía extendida opcional Está disponible a pedido en la fecha de compra.

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  Servicio de garantía

  1. El Fabricante se compromete a remediar gratuitamente cualquier defecto descubierto durante el período de garantía.

  2. Para pequeñas irregularidades, se proporcionarán piezas de repuesto e instrucciones para minimizar el tiempo de inactividad.

  3. En caso de averías graves, el fabricante enviará su propio equipo de servicio o un representante de servicio autorizado para completar la reparación.

  4. Las reparaciones se completarán dentro de 90 días de la fecha de la debida notificación.

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  Recomendación de mantenimiento

  Para un funcionamiento seguro y confiable, los dispositivos y sus sistemas eléctricos deben someterse a inspecciones y mantenimiento periódicos al menos una vez cada cuatro (4) meses. La falta de registros de mantenimiento completados por una parte autorizada es motivo de limitación o cancelación de la garantía.

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  Exclusiones de la garantía

  Esta garantía no no cubrir defectos o daños resultantes de:

  • Manipulación inadecuada, mal uso o funcionamiento contrario al fin previsto.

  • Actos de fuerza mayor (por ejemplo, incendio, inundación, rayo).

  • Daños mecánicos causados por fuerzas externas.

  • Modificaciones, alteraciones o reparaciones no autorizadas.

  • Reubicación, desmontaje, montaje o instalación (reinstalación) de equipos por terceros no autorizados o instalación propia del cliente.

  • Daños debidos a sellos de garantía rotos o alterados.

  • Conexión incorrecta a la línea eléctrica que no se ajusta a los requisitos del fabricante

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  Componentes no cubiertos

  La garantía excluye:

  • Consumibles y artículos de desgaste: cables de conexión, enchufes, tomas de corriente, interruptores, botones, baterías, cables, cubre cables, cinturones, pedales, colchonetas de masaje, tiras decorativas, contenedores de aromas, etc.

  • Componentes naturalmente propensos al desgaste: tiras, cojinetes, cuerdas, resortes, poleas, bisagras, cuñas, uniones roscadas, piezas hidráulicas, superficies de cuero, paneles o fondos de madera, almohadas, sillas y otros elementos sujetos a desgaste natural.

  Salvo que se especifique lo contrario, los defectos en estos componentes causados por el desgaste normal no están cubiertos por esta garantía. Solo se considerarán para revisión las fallas debidas a defectos inherentes de material o fabricación.

• Exclusiones y limitaciones de la garantía

  Esta garantía limitada no no se aplican a lo siguiente:

  1. Software y sistemas digitales

     • Cualquier actualización de software.

     • Defectos de software que no afecten materialmente y negativamente la funcionalidad de ejercicio del producto en condiciones normales de uso en el momento de la instalación.

  2. Artículos consumibles y cosméticos

     • Bienes consumibles y piezas cosméticas, incluidas superficies plásticas o pintadas, que estén dañadas o desfiguradas debido a abuso, mal uso, accidente, servicio o instalación inadecuados, mal manejo o modificación no autorizada.

     • Daños cosméticos, estructurales o funcionales (incluido óxido, corrosión o desgaste inusual) resultantes de no seguir los procedimientos de mantenimiento descritos en la documentación del producto.

  3. Reparaciones o alteraciones no autorizadas

     • Reparaciones realizadas en equipos de fábrica sin un número de serie válido o donde la etiqueta de serie ha sido alterada o desfigurada.

     • Uso o incorporación de cualquier pieza de repuesto que no sea OEM (fabricante de equipo original).

     • Modificaciones o cambios de diseño realizados por el usuario o terceros no autorizados.

  4. Exclusiones de servicio y mantenimiento

     • Llamadas de servicio para corregir instalaciones incorrectas o para instruir a los usuarios sobre el funcionamiento básico del equipo.

     • Gastos de recogida y entrega relacionados con reparaciones.

     • Cualquier costo de mano de obra incurrido más allá del período de garantía de mano de obra aplicable.

     • No utilizar los consumibles necesarios (por ejemplo, daños en las canaletas de cables por falta de grasa).

  5. Componentes no cubiertos

     • Fichas RFID.

     • Canalizaciones de cables y sistemas de fusibles.

  6. Daños por factores externos

     • Daños mecánicos causados intencional o no intencionalmente por fuerzas externas.

     • Daños térmicos, químicos o de otro tipo causados por factores externos fuera del control del Fabricante (incluidos, entre otros, sobrecargas de energía, rayos, inundaciones u otros eventos de fuerza mayor).

     • Protección inadecuada del equipo contra factores ambientales como la humedad, la temperatura u objetos extraños.

     • Funcionamiento del equipo a pesar de fallos o daños conocidos.

  7. Uso indebido

     • Daños resultantes de un uso no conforme al manual de instrucciones.

     • Daños causados por una instalación incorrecta, reubicación o modificación de la configuración de instalación.

     • Daños causados por mal uso, negligencia o acciones deliberadas del usuario o de terceros.

     • Daños debidos al funcionamiento de los elementos calefactores

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  Solicitudes de soporte técnico

  Todas las solicitudes de soporte técnico deben enviarse por correo electrónico a:
  [email protected]

Fábrica – Garantía limitada y política de servicio

Soporte de servicio

• El soporte técnico está disponible De lunes a viernes, de 10:00 a 17:30 horas (Hora del Pacífico u hora de Europa Central), sujeto a disponibilidad.

• El servicio debe reservarse con antelación contactando con VACUACTIVUS por teléfono o correo electrónico.

• Se proporcionará servicio de garantía. a discreción exclusiva del fabricanteSi el problema se puede resolver con piezas de repuesto y la instalación es sencilla, se enviarán las piezas sin necesidad de enviar un técnico.

• El período de garantía comienza el fecha de compra, no la fecha de entrega o instalación.

• El fabricante no no reembolsar o compensar los servicios realizados por técnicos no autorizados o de terceros, cualquier pieza o accesorio faltante si el equipo es instalado por el cliente o un tercero

Procedimiento de reclamación de garantía

Las reclamaciones de garantía deben incluir los siguientes detalles:

• Nombre del destinatario: ___________________________________

• Lugar de instalación: _______________________________

• Fecha de instalación: _______________________________

El destinatario confirma la recepción del equipo con un manual de instrucciones y sin objeciones de calidad.

Firma del destinatario: _______________________________

Condiciones y restricciones de la garantía

Esta garantía es válida únicamente bajo las siguientes condiciones:

1. El producto fue instalado y reparado originalmente por un Proveedor de servicio autorizado de fábrica y/o distribuidor certificado.

   • Los equipos instalados o reparados por terceros no autorizados, o autoinstalados por el Comprador, anulan la garantía de todo el producto.

2. El producto permanece en posesión del comprador original con comprobante de compra disponible.

3. El producto no ha sido sometido a accidentes, mal uso, abuso, servicio inadecuado o modificaciones no autorizadas.

4. Se hacen reclamaciones dentro del período de garantía.

5. La garantía no cubre:

   • Daños causados por cableado eléctrico que no cumple con los códigos locales o las especificaciones de fábrica.

   • No realizar el mantenimiento razonable y necesario según lo descrito en la documentación del producto.

   • Conectividad a Internet, servicio de ISP, enrutadores, cableado o compatibilidad de entrada de medios.

   • Cambios en los estándares de transmisión, problemas de calidad de la señal o compatibilidad con servicios futuros.

   • Precisión de los sistemas de monitorización de la frecuencia cardíaca (sujeta a la fisiología del usuario y a factores externos).

   • Productos, aplicaciones o accesorios de terceros (por ejemplo, altavoces, cables, cableado de bajo voltaje).

   • Mano de obra realizada fuera de las ubicaciones autorizadas por el fabricante.

   • Equipo instalado fuera del país de compra.

Piezas móviles atornilladas al marco estructural (por ejemplo, brazos, almohadillas de asiento/respaldo, rampas transversales, ajustes de posición) están excluidos de la garantía del “Marco estructural”.

Descargo de responsabilidad y exención de responsabilidad

• Las garantías aquí contenidas son las garantías exclusivas proporcionado por Factory y reemplaza todas las representaciones orales o escritas anteriores.

• Cualquier garantía implícita (comerciabilidad, idoneidad para el propósito) está limitada en duración a los períodos de garantía expresa anteriormente mencionados.

• La fábrica renuncia a toda responsabilidad extracontractual o de otro tipo por:
  a) No conformidad o defecto más allá de los términos expresos de la garantía.
  b) Daños a la propiedad o al equipo.
  c) Pérdida de ingresos, ganancias o costos de equipos sustitutos.

• El contrato de compraventa se interpretará de conformidad con las leyes del Estado de California vigentes a la fecha de su ejecución. Cualquier acción legal relacionada con el contrato de compraventa se presentará exclusivamente ante el Tribunal Superior de Los Ángeles, Condado de Los Ángeles, Estado de California. El contrato de compraventa se celebra y se ejecutará conforme a las leyes del Estado de California.

Remedios exclusivos

Si un producto no cumple con los términos de la garantía, el Fabricante, a su entera discreción, proporcionará una de las siguientes soluciones:

1. Reparación del producto.

2. Reemplazo del producto.

3. Envío de piezas de repuesto con instrucciones.

4. Reembolso del precio de compra.

El servicio de garantía se proporciona a través de Centros de Servicio Autorizados o Distribuidores Certificados. Los Centros de Servicio Autorizados reciben una compensación por el servicio de garantía dentro de sus áreas de servicio habituales. Se pueden aplicar cargos adicionales por desplazamiento fuera de dichas áreas.

Exclusión de daños consecuentes e incidentales

El Fabricante y sus proveedores no serán responsables de daños incidentales, indirectos o consecuentes, incluidos, entre otros:

• Daños en el equipo,

• Daños a la propiedad,

• Pérdida de uso, ingresos o ganancias,

• Costos de equipos sustitutos,

• Costes adicionales en los que incurra el Comprador.

Esta exclusión se aplica incluso si la garantía falla en su propósito esencial.

Garantía y estado de pago

• Toda la garantía, el soporte técnico y el servicio de atención al cliente son cancelado automáticamente Si el Comprador no paga el importe total del pedido o el cargo por servicio dentro de 20 días de entrega o instalación.

• Una vez cancelada, la cobertura de la garantía no se puede restaurar, incluso si el saldo se paga posteriormente.

• Para recibir soporte técnico después de la cancelación, el Comprador deberá:

  • Pagar el saldo total pendiente,

  • Firmar un contrato de servicio especial y

  • Proporcionar un depósito para soporte técnico.

El fabricante asume Sin responsabilidad por problemas técnicos o de funcionamiento del equipo una vez cancelada la cobertura de garantía y soporte técnico por falta de pago.

Disposición final

Esta política de garantía y soporte se proporciona a discreción exclusiva del fabricante El presente contrato está sujeto a cambios o retiradas en cualquier momento sin previo aviso. Al recibir o firmar la orden de compra-contrato, el Comprador acepta los términos del Fabricante/Vendedor descritos anteriormente.